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Versandinformationen für Bestellungen, die am https://www.cognac-expert.com/de/
Versand in die Vereinigten Staaten
Nach einer kurzen Pause, die durch die neuen U.S. Einfuhrzölle und die strengere Durchsetzung der Zollvorschriften verursacht wurde, haben wir die Versandroute von unserem französischen Lager zu you.From wiederhergestellt. Ab sofort werden Flaschen per FedEx Express von Frankreich aus versandt, wobei alle Zölle im Voraus bezahlt werden, so dass Ihre Cognac schnell, in vollem Umfang und ohne versteckte Kosten ankommt.Wir verlassen uns auf Drittanbieter und haben keine Kontrolle über jeden Schritt in der Logistikkette. Aufgrund des Stillstands der Regierung in den USA dauert die Zollabfertigung derzeit länger.Versand in das Vereinigte Königreich
Ihre Bestellung wird unter DAP-Bedingungen (Delivered at Place) versandt, d.h. Sie müssen die eventuell anfallenden britischen Einfuhrgebühren bei der Lieferung an Parcelforce zahlen.Diese sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung an der Kasse enthalten.
Parcelforce erhebt Mehrwertsteuer, Einfuhrbearbeitungsgebühren und eine Alkoholsteuer. Wir arbeiten derzeit daran, die geschätzten zusätzlichen Kosten an der Kasse anzuzeigen.
Bestellungen für Weihnachten
Auch wenn wir nicht garantieren können, dass eine Sendung rechtzeitig zu den Feiertagen eintrifft, können Sie sicher sein, dass wir immer unser Bestes tun. Helfen Sie uns, indem Sie Ihre Bestellung so früh wie möglich aufgeben, um die Wahrscheinlichkeit einer rechtzeitigen Lieferung zu erhöhen. Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an [email protected] und wir werden unser Möglichstes tun, um dies zu ermöglichen.
Bitte beachten Sie: Im November und Dezember erwarten wir ein hohes Auftragsvolumen. Die Versandzeiten werden länger dauern.
1. Länder und geschätzte Lieferzeiten
Unser Ziel bei Cognac Expert ist es, soweit möglich, weltweit zu versenden. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht an [email protected] und fragen Sie nach weiteren Details.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen. Da wir mit kleinen Herstellern und seltenen Produkten arbeiten, können die Lieferzeiten variieren. Wir werden Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden halten.
Zentrale EU (u.a. Deutschland und Österreich)
| Geliefert mit | Länder | Lieferung in Arbeitstagen | 1 Flasche (2-3 kg) | 2 Flaschen (3-5 kg) | Zusätzliche Hinweise |
 | Österreich, Belgien, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | 15 - 17 € | 18 - 19 € | Es fallen keine Zölle an. Einschließlich EU-Mehrwertsteuer. |
Schweiz
| Versendet mit | Lieferzeit (Arbeitstage) | 1 Flasche (2-3 kg) | 2 Flaschen (3-5 kg) | Zusätzliche Hinweise |
| Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | 15 - 17 € | 18 - 19 € | Maximal 3 Flaschen pro Paket * Es können Zollgebühren anfallen. ** |
Frankreich
| Versendet mit | Lieferung in Arbeitstagen | 1 Flasche (2-3 kg) | 2 Flaschen (3-5 kg) | Zusätzliche Hinweise |
| Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | 10 - 12 € | 13 - 15 € | Es fallen keine Zölle an. Einschließlich EU-Mehrwertsteuer. |
Nord-/Ost-EU
| Geliefert mit | Länder | Lieferzeit (Arbeitstage) | 1 Flasche (2-3 kg) | 2 Flaschen (3-5 kg) | Zusätzliche Hinweise |
| Dänemark, Estland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | 17 - 18 € | 20 - 21 € | Es fallen keine Zölle an. Einschließlich EU-Mehrwertsteuer. |
Rest der EU
| Geliefert mit | Länder | Lieferzeit (Arbeitstage) | 1 Flasche (2-3 kg) | 2 Flaschen (3-5 kg) | Zusätzliche Hinweise |
| Bulgarien, Kroatien, Zypern, Finnland, Griechenland, Malta, Monaco, Rumänien, Schweden | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | 19 - 21 € | 25 - 27 € | Es fallen keine Zölle an. Einschließlich EU-Mehrwertsteuer. |
Europa (Nicht-EU-Länder)
| Geliefert mit | Länder | Lieferzeit (Arbeitstage) | 1 Flasche (2-3 kg) | 2 Flaschen (3-5 kg) | Zusätzliche Hinweise |
| Albanien, Aserbaidschan, Georgien, Island, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Serbien, Türkei, Irland, Vereinigtes Königreich** | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | 19 - 21 € | 25 - 27 € | Maximal 3 Flaschen pro Paket.* Es können Zollgebühren anfallen. ** |
USA
| Versendet mit | Versandart (Lagerort) | Lieferzeit (Arbeitstage) | Versand Kosten | Anmerkungen |
|---|---|---|---|---|
 | Von Frankreich in die US-Staaten | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | - 1-3 Flaschen: $89 flat - 4-6 Flaschen: $99 flat - 7-12 Flaschen: $179 flat - 13-18 Flaschen: $275 flat - 19-24 Flaschen: $319 flat | Alle Steuern, Tarife und Zölle werden beim Bezahlen hinzugefügt. |
 | Innerhalb der USA (Inlandsversand) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | $17 pro Flasche | Es können staatliche Steuern anfallen. |
Global 1
| Geliefert mit | Länder | Lieferzeit (Arbeitstage) | 1 Flasche (2-3 kg) | 2 Flaschen (3-5 kg) | Zusätzliche Hinweise |
| Armenien, Australien, Bahrain, Brasilien, China, Hongkong, Israel, Japan, Macau, Mexiko, Singapur, Südkorea, Thailand, Vietnam | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. | 35 - 40 € | 55 - 65 € | Maximal 2-4 Flaschen pro Paket.* Es können Zollgebühren anfallen. ** |
Global 2
| Geliefert mit | Länder | Lieferung in Arbeitstagen | 1 Flasche (2-3 kg) | 2 Flaschen (3-5 kg) | Zusätzliche Hinweise |
| Ägypten, Bahamas, Chile, Ecuador, Guam, Indien, Indonesien, Kambodscha, Kasachstan, Kolumbien, Malaysia, Martinique, Neuseeland, Nigeria, Philippinen, Südafrika, Taiwan, Trinidad und Tobago, Usbekistan | 6 - 12 | 45 € | 60 - 70 € | Maximal 2-4 Flaschen pro Paket.* Es können Zollgebühren anfallen. ** |
Informationen zum Versand nach Kanada
Zurzeit können wir aufgrund äußerer Umstände keine Bestellungen nach Kanada versenden. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über neue Entwicklungen zu informieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.Zentrale EU
| Geliefert mit | |
| Länder | Österreich, Belgien, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| 1 Flasche (2-3 kg) | 15 - 17 € |
| 2 Flaschen (3-5 kg) | 18 - 19 € |
| Zusätzliche Hinweise | Es fallen keine Zölle an. Einschließlich EU-Mehrwertsteuer. |
Nord-/Ost-EU
| Geliefert mit | |
| Länder | Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ungarn, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| 1 Flasche (2-3 kg) | 17 - 18 € |
| 2 Flaschen (3-5 kg) | 20 - 21 € |
| Zusätzliche Hinweise | Es fallen keine Zölle an. Einschließlich EU-Mehrwertsteuer. |
Rest der EU
| Geliefert mit | |
| Länder | Bulgarien, Kroatien, Zypern, Finnland, Griechenland, Malta, Rumänien, Schweden |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| 1 Flasche (2-3 kg) | 19 - 21 € |
| 2 Flaschen (3-5 kg) | 25 - 27 € |
| Zusätzliche Hinweise | Es fallen keine Zölle an. Einschließlich EU-Mehrwertsteuer. |
Europa (Nicht-EU-Länder)
| Geliefert mit | |
| Länder | Albanien, Georgien, Island, Moldawien, Norwegen, Türkei, Vereinigtes Königreich** |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| 1 Flasche (2-3 kg) | 19 - 21 € |
| 2 Flaschen (3-5 kg) | 25 - 27 € |
| Zusätzliche Hinweise | Maximal 3 Flaschen pro Paket. * Es können Zollgebühren anfallen. ** |
Frankreich
| Versendet mit | |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| 1 Flasche (2-3 kg) | 10 - 12 € |
| 2 Flaschen (3-5 kg) | 13 - 15 € |
| Zusätzliche Hinweise | Es fallen keine Zölle an. Einschließlich EU-Mehrwertsteuer. |
Schweiz
| Versendet mit | |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| 1 Flasche (2-3 kg) | 15 - 17 € |
| 2 Flaschen (3-5 kg) | 18 - 19 € |
| Zusätzliche Hinweise | Maximal 3 Flaschen pro Paket. * Es können Zollgebühren anfallen. ** |
USA (Versand aus Frankreich in die USA)
| Versendet mit | |
| Staaten | Versand in die USA |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| Kosten für den Versand | - 1-3 Flaschen: $89 flat - 4-6 Flaschen: $99 flat - 7-12 Flaschen: $179 flat - 13-18 Flaschen: $275 flat - 19-24 Flaschen: $319 flat |
| Zusätzliche Hinweise | Alle Steuern, Tarife und Zölle werden beim Checkout hinzugefügt. |
Global 1
| Geliefert mit | |
| Länder | Australien, Bahrain, China, Hongkong, Japan, Macau, Mexiko, Singapur, Südkorea, Thailand |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| 1 Flasche (2-3 kg) | 35 - 40 € |
| 2 Flaschen (3-5 kg) | 45 € |
| Zusätzliche Hinweise | Maximal 2-4 Flaschen pro Paket. * Es können Zollgebühren anfallen. ** |
Global 2
| Geliefert mit | |
| Länder | Bahamas, Kambodscha, Chile, Kolumbien, Ecuador, Ägypten, Guam, Indien, Indonesien, Malaysia, Neuseeland, Südafrika, Taiwan, Trinidad und Tobago. |
| Lieferzeit (Arbeitstage) | Die Lieferzeit wird während des Zahlungsvorgangs angegeben. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen. |
| 1 Flasche (2-3 kg) | 45 € |
| 2 Flaschen (3-5 kg) | 60 - 70 € |
| Zusätzliche Hinweise | Maximal 2-4 Flaschen pro Paket. * Es können Zollgebühren anfallen. ** |
Sie können Ihr Land nicht finden?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]
* Die Gesamtzahl hängt vom endgültigen Gewicht und den Abmessungen des Pakets ab.
** Wichtig: Ihre Bestellung wird unter DAP-Bedingungen (Delivered at Place) versandt. Das bedeutet, dass bei der Lieferung Einfuhrgebühren anfallen können, die nicht in der Gesamtsumme Ihrer Bestellung an der Kasse enthalten sind und die nicht von Cognac Expert übernommen werden.
2. Zusätzliche Details
Wir liefern seltene Cognac aus Frankreich zu Ihnen nach Hause. Genau wie der Reifeprozess von Cognac im Fass kann auch der Versand zu Ihnen einige Zeit in Anspruch nehmen.
Zustellungskosten
Unsere Gebühren variieren stark je nach Zielort. Da wir direkt aus der Region Cognac in Frankreich versenden, kann es einige Zeit dauern, bis unsere Pakete ankommen. Wir verwenden die neueste Technologie, um jedes Paket zu überwachen, und werden Sie und/oder den Postdienst kontaktieren, falls eine Lieferung besondere Aufmerksamkeit erfordert.
Steuern & Zölle
Der grenzüberschreitende Versand von Spirituosen ist ein komplizierter Vorgang, bei dem unter Umständen zusätzliche Lieferzeiten und/oder Gebühren für Zoll und Einfuhrsteuern anfallen.
USA (FedEx)
Auf Ihre Bestellung können lokale Steuern anfallen. Wir können nicht für Verzögerungen, blockierte Pakete oder Beschlagnahmungen durch den örtlichen Zoll oder eine andere Import-/Steuerbehörde verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit dem Zoll in Verbindung zu setzen, um das Abfertigungsproblem zu lösen und/oder alle Gebühren, Zölle oder Steuern zu übernehmen, falls diese anfallen.
Europäische Union
Die Preise enthalten die französische (europäische) Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Einfuhr- oder zusätzliche Zollgebühren werden unseres Wissens nach nicht erhoben. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Außerhalb der Europäischen Union
Ihre Bestellung wird unter DAP-Bedingungen (Delivered at Place) versandt. Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise lokalen Steuern. Wir können nicht für Verzögerungen, blockierte Pakete oder Beschlagnahmungen durch den örtlichen Zoll im Empfängerland oder eine andere Import-/Steuerbehörde verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit dem Zoll in Verbindung zu setzen, um das Problem der Zollabfertigung zu lösen und/oder etwaige Gebühren, Zölle oder Steuern zu übernehmen, falls diese anfallen.
Wichtiger Hinweis für Länder, in denen die Einfuhr verboten ist
Ein möglicher (aber seltener) Fall könnte sein, dass der Zoll das Paket an den Absender zurückschickt. Ein weiteres (seltenes) mögliches Verfahren könnte sein, dass der Zoll und/oder der Postdienst beschließen, das Produkt zu vernichten, da es als "brennbare Ware" eingestuft ist.
Lieferzeiten
Wir weisen darauf hin, dass wir weder bestimmte Liefertermine noch Lieferfristen garantieren können. Bitte haben Sie etwas Geduld, während wir Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen lassen.
Die Lieferzeiten für Bestellungen von Old Vintage, Collection, Reserve, Prestige und Hors d'Age 50+ Jahre alten Cognacs können nicht innerhalb der in der obigen Tabelle angegebenen Parameter garantiert werden.
Unzustellbare Sendungen
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine gültige und erreichbare Lieferadresse anzugeben, damit das Paket sicher ankommt. Wir können nicht für falsche oder unzureichende Lieferadressen verantwortlich gemacht werden, die zu einer fehlgeschlagenen Lieferung führen. Wir können auch nicht für eine fehlgeschlagene Lieferung aufgrund einer Verweigerung der Annahme des Pakets verantwortlich gemacht werden.
Rückgabegebühren
Wenn der Versanddienstleister das Paket nicht zustellen kann, wird es an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er eine korrekte oder ausreichende Lieferadresse angegeben hat und dass er für die Entgegennahme des Pakets erreichbar ist. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und sind abhängig von Gewicht, Größe und Bestimmungsort der Sendung.
Rücksendegebühren USA (FedEx)
Die Rücksendekosten sind gleich hoch wie die ursprünglichen Versandkosten. Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung werden die Kosten für den Kauf des Produkts abzüglich der Kosten für den ursprünglichen Versand und die Rücksendung erstattet, sobald das Produkt beim Absender eingegangen ist. Alternativ kann das Paket (nach Rücksendung an den Absender) gegen Zahlung einer neuen Versandkostenpauschale durch den Kunden an Cognac Expert.
Rückgabegebühren andere Länder
Die Rücksendekosten sind gleich hoch wie die ursprünglichen Versandkosten. Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung werden die Kosten für den Kauf des Produkts abzüglich der Kosten für den ursprünglichen Versand und die Rücksendung erstattet, sobald das Produkt beim Absender eingegangen ist. Alternativ kann das Paket (nach Rücksendung an den Absender) gegen Zahlung einer neuen Versandkostenpauschale durch den Kunden an Cognac Expert.
3. Beschädigte Waren
Wir versenden eine große Menge an Cognac Flaschen, und es ist sehr selten, dass eine davon beschädigt wird.
Andere Länder und die USA (FedEx, französische Post)
Im unwahrscheinlichen Fall einer sichtbaren äußeren Beschädigung oder eines Lecks, verweigern Sie bitte NICHT die Annahme des Pakets. Melden Sie den Schaden dem Zusteller, der Ihnen eine schriftliche Bestätigung geben muss. Nur mit dieser schriftlichen Bestätigung des Schadens und der Verweigerung können wir Ihre Reklamation bearbeiten. Empfehlung: Bei sichtbaren äußeren Schäden oder Undichtigkeiten öffnen Sie das Paket vor dem Zusteller und zeigen Sie es ihm. Dieser kann Ihnen dann eine schriftliche Bestätigung des Schadens ausstellen. Sie müssen innerhalb von 48 Stunden eine Schadensmeldung an [email protected] senden und folgende Angaben machen: Bestellnummer/Rechnungsnummer, Datum und Uhrzeit des Paketerhalts, Fotos der beschädigten Ware und des Pakets sowie eine schriftliche Bestätigung des Schadens durch den Zusteller.
Wir werden so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung veranlassen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Reklamation mehr als 48 Stunden nach Ankunft der Sendung abschicken, können wir die beschädigten oder defekten Waren nicht erstatten oder ersetzen.
4. Neue Regeln für den Versand in die USA
Wir haben ein brandneues Versandverfahren für unsere US-Kunden eingeführt. Die Preise sind zwar gestiegen, aber wir bieten jetzt eine 100% konforme, schnellere und zuverlässigere Lieferung ohne Überraschungen.
Als die US-Regierung zusätzliche Einfuhrzölle auf französische Spirituosen einführte und die Zollbeamten begannen, diese aggressiver durchzusetzen, wurden Dutzende von Paketen entweder zurückgeschickt oder schafften es nicht durch den Zoll. Die Fortsetzung des alten Weges hätte bedeutet, dass wir die Lieferungen in die USA ganz hätten einstellen müssen. Stattdessen investierten wir Zeit und Ressourcen in eine vollständig konforme FedEx Express-Lösung. Unser Ziel war es nie, "mehr Geld zu verlangen", sondern Ihre Bestellungen zu schützen und Cognac über den Atlantik zu befördern. Bitte beachten Sie, dass CognacExpert weder US-Einfuhrzölle, Zölle oder Steuern festlegt noch davon profitiert. Diese Gebühren werden durch die geltenden US-Handelsbestimmungen auferlegt und vom US-Zoll erhoben.
Optimierte Preisstaffelungen für 3, 6 und 12 Flaschen. Je mehr Sie bestellen, desto günstiger ist der Preis pro Flasche. Wir wissen, dass dies eine Umstellung ist, aber das alte System war nicht tragbar. Dies ist der einzige Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Flaschen sicher, gesund und ohne Probleme ankommen.