Cognac Subscription 是一项新的干邑服务，由Sophie & Max和团队设计， 每月、每隔一个月或每季度收到手工挑选的干邑。这项服务是为你设计的，并围绕着你：一旦你选择了一个计划，我们会给你发送一个链接，让你完成一个简短的测验，帮助我们了解你。每次送货，Sophie & Max都会根据你的兴趣和口味选择两瓶干邑，并将其装在盒子里直接送到你的家门口。收到你量身定做的盒子，发现质量上乘的新干邑的美味--你会对我们能够为你采购的干邑的范围感到惊讶。Cognac-Expert.com.

有三种计划。你还可以通过这些计划选择不同的频率：每月一盒（每年12盒），每隔一个月（每年6盒）或每季度（每年4盒）。

如果你有任何问题，请联系我们： [email protected]

是的，你可以。只需选择你所选择的计划，下订单，并让我们知道这个盒子是一个礼物。我们将通过电子邮件向你发送一张个人礼品券，供你打印。你可以自己参加测验，或者我们可以把测验的链接放到上述礼券上，这样收礼人就可以自己参加测验。如果你有任何问题，请通过shop@询问我们。cognac-expert.com

测验有助于我们了解您的品味和风格。我们希望为您准备最好的干邑选择。测验是了解你是谁的最快速和最好的方法。你对我们为你选择的干邑的反馈越多，我们对你的推荐就越好。现在就进行测验吧。

是的，你可以进入你的账户，改变频率。

我们确实运送到世界各地的许多国家。有关细节，请看我们的运输条件。

我们做的。苏菲和马克斯以及Cognac-Expert.com 和博客的团队，blog.cognac-expert.com. 我们的总部设在法国科涅克地区。在这里阅读关于我们的一切。

只需选择一个你喜欢的计划，输入帐单和运输信息。然后参加测验，旅程就开始了。然后我们会选择适合你口味的干邑。我们会送至你的家门口：每月、每隔一个月或每季度。

或者先参加测验，然后选择一个计划。

不，我们的网上商店www.cognac-expert.com ，对所有人开放。但请相信我们：订阅模式是根据你的口味发现新干邑的好方法。

我们每个月都会亲自为你挑选两瓶（或者根据你的选择，每隔一个月或每季度一次）。在盒子里你会发现干邑的惊喜。这个盒子提供了一个很好的方式来尝试新的干邑，你不一定能在你的国家找到。让我们来做这些工作，你来建立你的收藏。

我们选择干邑有不同的原因：新的干邑或我们发现的版本，限量版等。你的风格和品味有重要影响。

干邑酒是一个惊喜。在我们发货之前，我们不会告诉你。这真的是一次干邑的冒险，我们在挑选它们时考虑到了你。

如果你的口味发生变化，你可以再次参加测验，或者直接和我们谈。如果你的订单已经被处理，那么这个变化将在我们下次给你发货时生效。

是的，你可以跳过一次送货。只要告诉我们，我们就会跳过，下次再送你一盒。

跳过请求应在每个月的最后一周提出，因为那是我们处理订单的时间。已经发货的盒子不能跳过或退款。

如果你有任何问题，请联系我们。

当我们发送您的订单时，您会收到一封邮件通知。请记住，我们从法国农村发货到您的家门口。干邑在桶中需要很长时间的陈酿，所以请理解，它也需要一点时间来运输。问题：请写信给[email protected]

是的，当然，你可以在你的第一个盒子发货后随时取消。

如果你的订单已经发货，你的账户取消将对接下来的交货生效。对于已经处理的订单，没有退款。

要取消订阅，请写信给 [email protected]

是的，请写邮件到[email protected] ，我们将删除所有记录和订单历史。

我们不提供退货服务。在损坏的情况下，请见下文。

我们发送了很多瓶子，瓶子被损坏的情况非常罕见。但是，请在到达后48小时内打开你的包裹，以核实你的包裹中的物品没有损坏。

如果出现损坏，为了要求退款或更换，你必须在收到包裹后48小时内报告损坏情况。请给我们发送一封电子邮件，地址是[email protected] ，并提供以下详细信息：你的订单编号或发票编号，你收到包裹的日期和时间，以及受损货物的详细照片。你会收到我们收到你的信息的确认。

请注意：如果您在货物到达48小时后才发送索赔，我们将无法退还或更换破损或损坏的货物。

我们亲自为您挑选干邑。如果由于任何原因你不喜欢干邑，请重新参加测验或联系我们，我们将当面讨论。

您的包裹将从法国农村运到您家门口--经过干邑生产商、仓储设施、海关和我们的运输伙伴。我们提供极其安全的包装和高度专业的运输。从法国到美国和澳大利亚大约需要2-3周的时间，从法国到欧盟国家和挪威大约需要10天--尤其是像干邑这样的高价值产品。请耐心等待，我们将尽快把您的订单送到您手中。由于我们与第三方运输供应商合作，我们无法保证准确的交货日期。

送货费用包含在订阅费用中。是的。

是的。一旦你的订单在路上，我们会向你提供一个追踪号码。

美国海关费用已经包括在你的订单的运费中。我们负责处理清关事宜，所以您不必担心这个问题。我们正在尽最大努力确保您的订单不会被收取任何其他费用。如需进一步信息，请访问美国海关和边境保护局网站。

我们接受所有主要的信用卡：VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB.安全支付是由STRIPE提供的。

像大多数订阅一样，你将根据你选择的频率来计费：每月、每隔一个月或每季度。我们在每个月的最后一周从你的信用卡上收取下个月的费用。

是的。Cognac-Expert.com 对您的安全非常重视。在STRIPE的支持下，SSL技术保护我们买家的交易，并为访问者提供我们数字身份的证明。有了SSL，您的在线交易是安全和保密的，与在线贸易有关的风险也被降到最低。SSL是在网络服务器和浏览器之间建立加密链接的标准安全技术。

是的，用户的隐私是我们的首要任务之一，我们以合法的方式使用您提供给我们的信息，并且只用于您的交易目的。您的个人资料将永远不会与任何第三方共享。

为了保证您的付款信息的安全，首次顾客被要求将其订单送到与账单地址相同的地址。否则，你可以在下订单时，在 "送货细节 "部分输入你希望将物品送到的人的姓名和地址。

不，所有的报价都是专门为私人客户保留的。我们不出售企业对企业（B2B），不向分销商、经纪人或商人出售。

是的，您的订单是100%保险的，由总部设在瑞士的跨国保险商支持。

联系我们!请随时向我们发送电子邮件至[email protected]，我们将尽快给您答复。