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寄往美国
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寄往英国
您的订单按照 DAP（送货上门）条款发货，这意味着英国进口费用可能会在交货时由您支付给 Parcelforce。Parcelforce 会收取增值税、进口手续费和酒精税。我们目前正在努力在结账时显示估计的额外费用。
高订单量通知：
请注意，由于订单量大幅增加，目前发货和送货时间可能会比平时长。在结账时和您的确认电子邮件中提供的交货日期是预估的，并不保证。感谢您的耐心等待，我们将尽快为您送达订单。
圣诞节前发货已不可能。
圣诞节订单
虽然我们不能保证货物能在节日期间及时送达，但请放心，我们会尽最大努力。请尽早下订单，以帮助我们，从而最大限度地提高及时送货的可能性。如果您需要在特定日期前收到订单，请发送邮件至[email protected]，我们将竭尽全力满足您的要求。
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1.国家和预计交货时间
Cognac Expert 的目标是尽可能向全球发货。如果您所在的国家不在列表中，请发邮件至 [email protected]询问详情。
请注意：发货时间为预估时间。由于我们与小生产商和稀有产品合作，送货时间可能会有所不同。我们会随时向您通报最新情况。
美国
| 发货方式 | 发货方式 （仓库位置） | 送货时间 （工作日） | 运费 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
 | 从法国到美国各州 联邦快递（更快） | 交货时间将在付款过程中说明。所给出的时间为预估时间。 | - 1-3 瓶：89 美元平邮 - 4-6 瓶：99 美元平邮 - 7-12 瓶：179 美元平邮 - 13-18 瓶：275 美元平邮 - 19-24 瓶：319 美元平邮 | 所有税收、关税和关税均在结账时添加。 100% 符合标准 海关处理 |
 | 从法国到美国各州 联邦快递标准快递（更便宜） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为估计时间。 | - 1-3 瓶：60 美元平邮 每个订单仅限运送 12 瓶葡萄酒。 | 所有税收、关税和关税均在结账时添加。 100% 符合标准 海关处理 |
 | 美国境内（国内运输） | 发货时间将在付款过程中指定。所给出的时间为预估时间。 | 每瓶 17 美元 | 可能需要缴纳州税。 |
法国
| 发货时间 | 工作日内发货 | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
 | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 10 - 12 € | 13 - 15 € | 不含关税。包括欧盟增值税。 |
欧盟中部
| 发货地 | 国家 | 工作日内发货 | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 奥地利、比利时、德国、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙 | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 15 - 17 € | 18 - 19 € | 不含关税。包括欧盟增值税。 |
欧盟北部/东部
| 发货地 | 国家 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚 | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 17 - 18 € | 20 - 21 € | 不含关税。包括欧盟增值税。 |
欧盟其他国家
| 发货地 | 国家 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、芬兰、希腊、马耳他、摩纳哥、罗马尼亚、瑞典 | 交货时间将在付款过程中具体说明。所列时间为预计时间。 | 19 - 21 € | 25 - 27 € | 不含关税。包括欧盟增值税。 |
欧洲（非欧盟国家）
| 发货地 | 国家 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 阿尔巴尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、冰岛、摩尔多瓦、黑山、挪威、塞尔维亚、土耳其、爱尔兰、英国** | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 19 - 21 € | 25 - 27 € | 每个包裹最多 3 瓶*。 可能需要缴纳关税。 ** |
瑞士
| 发货时 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 15 - 17 € | 18 - 19 € | 每个包裹最多可装 3 瓶*。 ** |
全球 1
| 发货地 | 国家 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 亚美尼亚、澳大利亚、巴林、巴西、中国、香港、以色列、日本、澳门、墨西哥、新加坡、韩国、泰国、越南 | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 35 - 40 € | 55 - 65 € | 每个包裹最多 2-4 瓶*。 可能需要缴纳关税。 ** |
全球 2
| 发货地 | 国家 | 工作日内发货 | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 巴哈马、柬埔寨、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、埃及、关岛、印度、印度尼西亚、哈萨克斯坦、马来西亚、马提尼克岛、新西兰、尼日利亚、菲律宾、南非、台湾、特立尼达和多巴哥、乌兹别克斯坦 | 6 - 12 | 45 € | 60 - 70 € | 每个包裹最多 2-4 瓶*。 关税可能适用。 ** |
有关寄往加拿大的信息
我们再次向加拿大发货。所有货物均按照 DAP（Delivered at Place）条款发送。这意味着我们会将订单发运到您的地址，但加拿大的进口关税、税款和任何中介费用均由收件人在交货时支付。这些费用不包括在结账中。请在订购前阅读上述详细信息，因为运费和进口费用可能很高。
美国
| 发货方式 | 发货方式 （仓库位置） | 送货时间 （工作日） | 运费 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 从法国到美国各州 联邦快递标准快递（更便宜） | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为估计时间。 | - 1 瓶 $49 | 所有税收、关税和关税均在结账时添加。 100% 符合标准 海关处理 |
| 美国境内（国内运输） | 发货时间将在付款过程中注明。所给出的时间为预估时间。 | 每瓶 17 美元 | 可能需要缴纳州税。 |
加拿大
| 发货方式 | 发货方式 （仓库位置） | 送货时间 （工作日） | 运费 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 从法国到加拿大 联邦快递标准 | 通常为8-16 个工作日 （5-8 天处理 + 3-8 天转运） | - 1-3 瓶117 加元 运费取决于每个订单的瓶数。 | DAP 交货（送货上门） 送货时可能会收取加拿大进口费用，由收货人支付。这些费用不包括在结账时的订单总额中。 估计进口费用示例： - 产品价值 100 美元 → 约 110-112 美元 这相当于大约10-12% 的进口关税，具体取决于省份和海关手续。 |
法国
| 发货时间 | 工作日内发货 | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 10 - 12 € | 13 - 15 € | 不含关税。包括欧盟增值税。 |
欧盟中部
| 发货地 | 国家 | 工作日内发货 | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 奥地利、比利时、德国、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙 | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 15 - 17 € | 18 - 19 € | 不含关税。包括欧盟增值税。 |
欧盟北部/东部
| 发货地 | 国家 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚 | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 17 - 18 € | 20 - 21 € | 不含关税。包括欧盟增值税。 |
欧盟其他国家
| 发货地 | 国家 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、芬兰、希腊、马耳他、摩纳哥、罗马尼亚、瑞典 | 交货时间将在付款过程中具体说明。所列时间为预计时间。 | 19 - 21 € | 25 - 27 € | 不含关税。包括欧盟增值税。 |
欧洲（非欧盟国家）
| 发货地 | 国家 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 阿尔巴尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、冰岛、摩尔多瓦、黑山、挪威、塞尔维亚、土耳其、爱尔兰、英国** | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 19 - 21 € | 25 - 27 € | 每个包裹最多 3 瓶*。 可能需要缴纳关税。 ** |
瑞士
| 发货时 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 15 - 17 € | 18 - 19 € | 每个包裹最多可装 3 瓶*。 ** |
全球 1
| 发货地 | 国家 | 交货时间 （工作日） | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 亚美尼亚、澳大利亚、巴林、巴西、中国、香港、以色列、日本、澳门、墨西哥、新加坡、韩国、泰国、越南 | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 | 35 - 40 € | 55 - 65 € | 每个包裹最多 2-4 瓶*。 可能需要缴纳关税。 ** |
全球 2
| 发货地 | 国家 | 工作日内发货 | 1 瓶（2-3 千克） | 2 瓶（3-5 千克） | 附加说明 |
| 巴哈马、柬埔寨、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、埃及、关岛、印度、印度尼西亚、哈萨克斯坦、马来西亚、马提尼克岛、新西兰、尼日利亚、菲律宾、南非、台湾、特立尼达和多巴哥、乌兹别克斯坦 | 6 - 12 | 45 € | 60 - 70 € | 每个包裹最多 2-4 瓶*。 关税可能适用。 ** |
有关寄往加拿大的信息
目前，由于外部原因，我们无法将订单运送到加拿大。我们建议您定期查看最新信息。感谢您的理解。美国（美国境内送货）
| 发货地 | |
| 国家 | ar, az, ca, co, ct, dc, de, fl, ia, in, la, md, me, mn, mo, mt, nc, nd, ne, nh, nj, nm, nv, ok, ri, sc, sd, wa, wi, wv, wy |
| 交货工作日 | 通常为 3 - 7 个工作日。这只是估计值。 |
| 1 瓶（2-3 千克） | $ 17 |
| 2 瓶（3-5 千克） | $ 17 |
| 附加说明 | 可能需要缴税。 ** |
美国（从法国发货至美国）
联邦快递标准（更便宜）
| 发货地 | |
| 国家 | 运往美国 |
| 交货时间 （工作日） | 付款过程中会指定交货时间。给出的时间为估计时间。 联邦快递标准（更便宜） |
| 运费 | - 1 瓶 $49 - 2 瓶 $39 - 3 瓶 $29 - 4 瓶 $19 - 5 瓶 $9 - 6 瓶免费送货 |
| 附加说明 | 所有税费、关税和关税均在结账时添加。 100% 符合标准 海关处理 |
加拿大
| 发货地 | |
| 目的地 | 从法国寄往加拿大 |
| 交货时间 （工作日） | 通常为8-16 个工作日 （5-8 天处理 + 3-8 天转运） |
| 运费 | - 1-3 瓶117 加元 - 4-6 瓶144 加元 - 7-13 瓶322 加元 |
| 附加说明 | DAP 交货（送货上门） 送货时可能会收取加拿大进口费用，由收货人支付。这些费用不包括在结账时的订单总额中。 估计进口费用示例： - 产品价值 100 美元 → 约 110-112 美元 一般进口费用约为10-12%，具体取决于省份和海关处理情况。 |
欧盟中部
| 发货地 | |
| 国家 | 奥地利、比利时、德国、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙 |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 15 - 17 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 18 - 19 € |
| 附加说明 | 不含关税。 含欧盟增值税。 |
欧盟北部/东部
| 发货地 | |
| 国家 | 捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚 |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 17 - 18 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 20 - 21 € |
| 附加说明 | 不含关税。 含欧盟增值税。 |
欧盟其他国家
| 发货地 | |
| 国家 | 保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、芬兰、希腊、马耳他、罗马尼亚、瑞典 |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 19 - 21 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 25 - 27 € |
| 附加说明 | 不含关税。 含欧盟增值税。 |
欧洲（非欧盟国家）
| 发货地 | |
| 国家 | 阿尔巴尼亚、格鲁吉亚、冰岛、摩尔多瓦、挪威、土耳其、英国** |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 19 - 21 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 25 - 27 € |
| 附加说明 | 每个包裹最多 3 瓶。 * 可能需要缴纳关税。 ** |
法国
| 发货时 | |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为估计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 10 - 12 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 13 - 15 € |
| 附加说明 | 不含关税。 含欧盟增值税。 |
瑞士
| 发货时 | |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为估计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 15 - 17 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 18 - 19 € |
| 附加说明 | 每个包裹最多 3 瓶。 * 可能需要缴纳关税。 ** |
全球 1
| 发货地 | |
| 国家 | 澳大利亚、巴林、中国、香港、日本、澳门、墨西哥、新加坡、韩国、泰国 |
| 交货时间 （工作日） | 付款过程中会指定交货时间。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 35 - 40 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 45 € |
| 附加说明 | 每个包裹最多 2-4 瓶。 * 可能需要缴纳关税。 ** |
全球 2
| 发货地 | |
| 国家 | 巴哈马、柬埔寨、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、埃及、关岛、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、南非、台湾、特立尼达和多巴哥。 |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 千克） | 45 € |
| 2 瓶（3-5 千克） | 60 - 70 € |
| 附加说明 | 每个包裹最多 2-4 瓶。 * 可能需要缴纳关税。 ** |
美国（美国境内送货）
| 发货地 | |
| 国家 | ar, az, ca, co, ct, dc, de, fl, ia, in, la, md, me, mn, mo, mt, nc, nd, ne, nh, nj, nm, nv, ok, ri, sc, sd, wa, wi, wv, wy |
| 交货工作日 | 通常为 3 - 7 个工作日。这只是估计值。 |
| 1 瓶（2-3 千克） | $ 17 |
| 2 瓶（3-5 千克） | $ 17 |
| 附加说明 | 可能需要缴税。 ** |
美国（从法国发货至美国）
联邦快递（更快）
| 发货地 | |
| 国家 | 运往美国 |
| 交货时间 （工作日） | 付款过程中会指定交货时间。所列时间为估计时间。 联邦快递（更快） |
| 运费 | - 1-3 瓶：89 美元平邮 - 4-6 瓶：99 美元平邮 - 7-12 瓶：179 美元平邮 - 13-18 瓶：275 美元平邮 - 19-24 瓶：319 美元平邮 |
| 附加说明 | 所有税收、关税和关税均在结账时添加。 100% 符合标准 海关处理 |
美国（从法国发货至美国）
联邦快递标准（更便宜）
| 发货地 | |
| 国家 | 运往美国 |
| 交货时间 （工作日） | 付款过程中会指定交货时间。给出的时间为估计时间。 联邦快递标准（更便宜） |
| 运费 | - 1-3瓶：60美元平邮 - 4-6瓶：69美元平邮 - 7-12瓶：76美元平邮 此送货方式每张订单仅限12瓶。 |
| 附加说明 | 所有税收、关税和关税均在结账时添加。 100% 符合标准 海关处理 |
欧盟中部
| 发货地 | |
| 国家 | 奥地利、比利时、德国、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙 |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中说明。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 15 - 17 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 18 - 19 € |
| 附加说明 | 不含关税。 含欧盟增值税。 |
欧盟北部/东部
| 发货地 | |
| 国家 | 捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚 |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 17 - 18 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 20 - 21 € |
| 附加说明 | 不含关税。 含欧盟增值税。 |
欧盟其他国家
| 发货地 | |
| 国家 | 保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、芬兰、希腊、马耳他、罗马尼亚、瑞典 |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 19 - 21 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 25 - 27 € |
| 附加说明 | 不含关税。 含欧盟增值税。 |
欧洲（非欧盟国家）
| 发货地 | |
| 国家 | 阿尔巴尼亚、格鲁吉亚、冰岛、摩尔多瓦、挪威、土耳其、英国** |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 19 - 21 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 25 - 27 € |
| 附加说明 | 每个包裹最多 3 瓶。 * 可能需要缴纳关税。 ** |
法国
| 发货时 | |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为估计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 10 - 12 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 13 - 15 € |
| 附加说明 | 不含关税。 含欧盟增值税。 |
瑞士
| 发货时 | |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为估计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 15 - 17 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 18 - 19 € |
| 附加说明 | 每个包裹最多 3 瓶。 * 可能需要缴纳关税。 ** |
全球 1
| 发货地 | |
| 国家 | 澳大利亚、巴林、中国、香港、日本、澳门、墨西哥、新加坡、韩国、泰国 |
| 交货时间 （工作日） | 付款过程中会指定交货时间。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 公斤） | 35 - 40 € |
| 2 瓶（3-5 公斤） | 45 € |
| 附加说明 | 每个包裹最多 2-4 瓶。 * 可能需要缴纳关税。 ** |
全球 2
| 发货地 | |
| 国家 | 巴哈马、柬埔寨、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、埃及、关岛、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、南非、台湾、特立尼达和多巴哥。 |
| 交货时间 （工作日） | 交货时间将在付款过程中指定。所列时间为预计时间。 |
| 1 瓶（2-3 千克） | 45 € |
| 2 瓶（3-5 千克） | 60 - 70 € |
| 附加说明 | 每个包裹最多 2-4 瓶。 * 可能需要缴纳关税。 ** |
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* 总数量取决于包裹的最终重量和尺寸。
** 重要提示：您的订单按照 DAP（送货上门）条款发货。这意味着在发货时可能会产生进口费用，这些费用不包括在结账时的订单总额中，也不由Cognac Expert 处理。
2.其他详细信息
我们将珍稀的Cognac 从法国运送到您的家门口。正如Cognac 在橡木桶中的陈酿过程一样，运送到您手中也需要一些时间。
运费
我们对不同目的地的收费有很大差异。由于我们直接从法国Cognac 地区发货，我们的包裹需要一些时间才能到达。我们使用最新技术监控每个包裹，如果需要特别注意，我们会联系您和/或邮政服务。
税收与海关
跨境运送烈酒是一个复杂的过程，在某些情况下需要额外的运送时间和/或海关及进口税费用。
美国（联邦快递）
您的订单可能需要缴纳地方税。我们不对任何延误、包裹受阻或被当地海关或任何其他进口/税务机关没收负责。客户有责任与海关联系以解决清关问题，和/或支付任何费用、关税或税款。
欧洲联盟
如无特殊说明，价格包含法国（欧洲）增值税。据我们所知，不收取进口或额外的海关费用。适用我们的条款和条件。
欧盟以外
您的订单按照 DAP（送货上门）条款发货。您的订单可能需要缴纳地方税。对于收货国当地海关或任何其他进口/税务机关造成的任何延误、包裹受阻或没收，我们概不负责。客户有责任与海关联系以解决清关问题，和/或支付任何费用、关税或税款。
禁止进口国家须知
一种可能（但很少见）的情况是海关将包裹退还给发件人。另一种（罕见的）潜在程序可能是海关和/或邮政部门决定销毁该产品，因为它被归类为 "易燃物品"。
交货时间
我们强调，我们既不能保证具体的交货日期，也不能保证交货时限。请您耐心等待，我们将尽快为您送达订单。
老年份干邑、典藏干邑、珍藏干邑、尊贵干邑和 50 年以上陈年干邑的送货时限不保证在上表所列参数内送达。
无法投递的物品
客户有责任提供有效且可到达的送货地址，以便包裹安全送达。我们不对错误或不完整的送货地址导致的送货失败负责。此外，对于因拒收包裹而导致的送货失败，我们也不承担任何责任。
退票费
如果运输服务无法送达包裹，包裹将退回发件人。在这种情况下，客户有责任确保自己提供了正确或足够的送货地址，并确保自己可以接收包裹。退货费用由客户支付，取决于重量、尺寸和运输目的地。
退货费用 美国（联邦快递）
退货费用与首次运费相同。如果送货失败，在寄件人收到产品后，将退还产品购买成本减去初始运费和退货运费。或者，包裹（退回发件人后）可在收到客户支付的新运费后重新发货，Cognac Expert 。
其他国家的返还费用
退货费用与首次运费相同。如果送货失败，在寄件人收到产品后，将退还产品购买成本减去初始运费和退货运费。或者，包裹（退回发件人后）可在收到客户支付的新运费后重新发货，Cognac Expert 。
3.损坏的货物
我们运输和发送大量Cognac 瓶子，很少有损坏的情况。
其他国家和美国（联邦快递、法国邮政）
万一发生明显的外部损坏或泄漏，请不要拒收包裹。请向送货员申报损坏情况，送货员必须向您提供书面确认。只有在书面确认损坏和拒收的情况下，我们才能进行索赔。建议：如果出现明显的外部损坏或泄漏，请当着送货员的面打开包裹并向他们展示。然后，他们可以向您提供损坏的书面确认。您必须在 48 小时内将损坏索赔申请发送至 [email protected] ，并提供以下详细信息：订单编号/发票 ID、收到包裹的日期和时间、损坏货物和包裹的照片以及快递公司出具的书面损坏确认函。
我们将尽快安排更换。
请注意：如果您在货物到达超过 48 小时后才提出索赔，我们将无法退款或更换破损或损坏的货物。
4.运往美国的新规则
我们为美国客户推出了全新的送货流程。虽然价格有所上涨，但我们现在提供的是 100% 合规、更快、更可靠、无意外的送货服务。
当美国政府对法国烈酒征收额外的进口关税，海关人员开始更加严格地执行这些关税时，数十个包裹不是被退回就是无法通过海关。如果继续走原来的路线，就意味着完全停止向美国发货。相反，我们将时间和资源投入到完全合规的联邦快递解决方案中。我们的目标绝不是 "收取更多费用"，而是保护您的订单，让Cognac 在大西洋两岸畅通无阻。请注意，CognacExpert 既不征收美国进口关税，也不从中获利。这些费用由美国现行贸易法规规定，并由美国海关收取。
3 瓶、6 瓶和 12 瓶的优化定价层级。您订购的数量越多，每瓶酒的价值就越高。我们知道这是一次调整，但旧系统无法持续。只有这样，才能确保您的酒瓶安全、完好、顺利地送达。