Cognac Subscription este un nou serviciu Cognac conceput de Sophie & Max și echipa de Cognac-Expert.com. Primiți coniacuri alese manual în fiecare lună, la fiecare două luni sau pe trimestru. Acest serviciu este conceput pentru tine și în jurul tău: Odată ce ați selectat un plan, vă vom trimite un link pentru a completa un scurt test care ne ajută să vă cunoaștem. Pentru fiecare livrare, Sophie & Max va alege două sticle Cognac în funcție de interesele și gusturile tale și le va livra într-o cutie direct la ușa ta. Primiți cutia dvs. personalizată și descoperiți coniacuri noi și delicioase, de o calitate excepțională - veți fi surprins de gama de coniacuri pe care o putem obține pentru dvs.

Există trei planuri. De asemenea, puteți selecta frecvențe diferite cu aceste planuri: Cutii lunare (12 cutii pe an), la fiecare două luni (6 cutii pe an) sau trimestrial (4 cutii pe an).

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Testul ne ajută să vă înțelegem gusturile și stilul. Ne-ar plăcea să pregătim cea mai bună selecție de Cognac pentru dvs. Chestionarul este cea mai rapidă și mai bună modalitate de a vă înțelege cine sunteți. Cu cât ne oferiți mai mult feedback cu privire la cognacurile pe care le selectăm pentru dvs., cu atât mai bune vor fi recomandările noastre pentru dvs. Răspundeți acum la chestionar.

Da, puteți merge în contul dvs. și să modificați frecvența.

Dacă ați comandat după 24 iulie, vă puteți actualiza abonamentul aici.

Facem livrări în multe țări din întreaga lume. Pentru detalii, vă rugăm să aruncați o privire la condițiile noastre de expediere.

Noi o facem. Sophie & Max și echipa de Cognac-Expert.com și blogul de la blog.cognac-expert.com. Suntem stabiliți în regiunea Cognac, Franța. Citiți totul despre noi aici.

Pur și simplu selectați un plan care vă place, introduceți informațiile de facturare și de expediere. Apoi răspundeți la chestionar și călătoria începe. Vom selecta apoi Cognac care se potrivește palatului tău. Vom livra la ușa ta: Lunar, la fiecare două luni sau trimestrial.

Sau mai întâi răspundeți la chestionar, apoi selectați un plan.

Nu. Magazinul nostru online de la adresa https://www.cognac-expert.com/ro/ este deschis pentru toată lumea. Dar credeți-ne: modul de abonament este o modalitate excelentă de a descoperi noi coniacuri în funcție de gusturile dumneavoastră.

Vom selecta personal două sticle pentru dvs. în fiecare lună (sau, în funcție de alegerea dvs., la fiecare două luni sau trimestrial). În interiorul cutiei veți găsi Cognac surprize. Cutia oferă o modalitate excelentă de a încerca coniacuri noi pe care nu le-ați găsi neapărat în țara dumneavoastră. Lasă-ne pe noi să facem treaba, tu construiește-ți colecția.

Selectăm cognacuri din diferite motive: cognacuri noi sau ediții pe care le-am găsit, ediții limitate etc. Stilul și gustul dumneavoastră au un impact important.

Cognacurile sunt o surpriză. Nu vă vom spune până când nu vom expedia sticlele. Este într-adevăr o aventură Cognac și le-am ales cu gândul la dumneavoastră.

Dacă vă schimbați gusturile, puteți răspunde din nou la test sau pur și simplu puteți vorbi cu noi. Dacă comanda dvs. a fost deja procesată, schimbarea va intra în vigoare data viitoare când vă vom expedia o cutie.

Da, puteți sări peste o livrare. Pur și simplu anunțați-ne și vă vom trimite o altă cutie data viitoare.

Cererile de renunțare trebuie plasate în ultima săptămână a lunii, deoarece acesta este momentul în care procesăm comenzile. Cutiile care au fost deja expediate nu pot fi ignorate sau rambursate.

Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări.

Veți primi o notificare prin e-mail atunci când vă expediem comanda. Vă rugăm să țineți cont de faptul că expediem din Franța rurală până la ușa dumneavoastră. Cognac are nevoie de mult timp în butoi pentru a îmbătrâni, așa că vă rugăm să înțelegeți că este nevoie de puțin timp și pentru expediere. Întrebări: vă rugăm să scrieți la [email protected]

Da, desigur, puteți anula oricând după expedierea primei dvs. cutii.

Dacă comanda dvs. a fost expediată, anularea contului dvs. va intra în vigoare pentru următoarea livrare. Nu există rambursări pentru comenzile care au fost deja procesate.

Pentru a anula un abonament, vă rugăm să scrieți la [email protected].

Dacă ați comandat după 24 iulie, vă puteți actualiza abonamentul aici.

Da, vă rugăm să scrieți un e-mail la [email protected] și vom șterge toate înregistrările și istoricul comenzilor.

Nu oferim transport de retur. În caz de deteriorare, vă rugăm să consultați mai jos.

Trimitem o mulțime de sticle și este foarte rar ca o sticlă să fie deteriorată. Cu toate acestea, vă rugăm să deschideți pachetul în termen de 48 de ore de la sosire pentru a verifica dacă conținutul pachetului dvs. nu este deteriorat.

În caz de deteriorare și pentru a solicita o rambursare sau o înlocuire, trebuie să raportați deteriorarea în termen de 48 de ore de la primirea coletului. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected] cu următoarele detalii: Referința comenzii sau ID-ul facturii, data și ora la care ați primit pachetul, precum și fotografii detaliate ale bunurilor deteriorate. Veți primi o confirmare că am primit mesajul dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți: Dacă trimiteți reclamația mai târziu de 48 de ore de la sosirea transportului, nu vom putea rambursa sau înlocui bunurile rupte sau deteriorate.

Noi selectăm personal cognacurile pentru dvs. Dacă din orice motiv nu vă place Cognac, vă rugăm să reluați testul sau să ne contactați și vom discuta personal

Pachetul dvs. va fi expediat din Franța rurală până la ușa dvs. - prin intermediul producătorului Cognac, al depozitelor, al vămii și al partenerului nostru de transport. Oferim un ambalaj extrem de sigur și o expediere extrem de profesionistă. Livrarea unui colet din Franța în SUA și Australia poate dura în jur de 2-3 săptămâni, iar din Franța în țările UE și Norvegia în jur de 10 zile - în special pentru un produs cu o valoare atât de mare precum Cognac. Vă rugăm să aveți răbdare să vă trimitem comanda cât mai curând posibil. Deoarece suntem parteneri cu un furnizor terț de servicii de transport, nu putem garanta o dată exactă de livrare.

Costurile de livrare sunt incluse în abonament. Yay.

Da. Vă vom furniza un număr de urmărire odată ce comanda dvs. este pe drum.

Noi ne ocupăm de vămuire, deci nu trebuie să vă faceți griji în această privință. Facem tot posibilul pentru a ne asigura că comanda dvs. nu face obiectul unor taxe vamale. Pentru informații suplimentare, vizitați site-ul US Customs and Border Protection.

Acceptăm toate cardurile de credit majore: VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB. Plata securizată este asigurată de STRIPE.

Ca majoritatea abonamentelor, veți fi facturat în funcție de frecvența selectată: Lunar, la fiecare două luni sau trimestrial. Încărcăm cardul dvs. de credit pentru luna următoare, în ultima săptămână a fiecărei luni.

Da. Cognac-Expert.com ia securitatea dvs. foarte în serios. Tehnologia SSL protejează tranzacțiile cumpărătorilor noștri și oferă vizitatorilor dovada identității noastre digitale, alimentată de STRIPE. Cu SSL tranzacțiile dvs. online sunt sigure și confidențiale, iar riscurile legate de comerțul online sunt reduse la minimum. SSL este tehnologia de securitate standard pentru crearea unei legături criptate între un server web și un browser.

Da. Confidențialitatea utilizatorilor noștri este una dintre prioritățile noastre principale, folosim informațiile pe care ni le furnizați în mod legal și numai în scopul tranzacției dvs. Datele dvs. personale nu vor fi niciodată partajate cu nicio terță parte.

Pentru securitatea informațiilor dvs. de plată, primii clienți sunt rugați să livreze comanda la aceeași adresă ca și adresa de facturare. În caz contrar, puteți introduce numele și adresa persoanei căreia doriți să îi fie livrate articolele în secțiunea "Detalii livrare" atunci când plasați comanda.

Nu. Toate ofertele sunt rezervate exclusiv clienților privați. Nu vindem business-to-business (B2B), către distribuitori, brokeri sau comercianți.

Da. Comanda dvs. este 100% asigurată, susținută de un furnizor multinațional de asigurări cu sediul central în Elveția.

Contactați-ne! Vă rugăm să nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la [email protected] și vă vom răspunde cât mai curând posibil.