Cognac Subscription to nowa usługa Cognac zaprojektowana przez Sophie & Max i zespół Cognac-Expert.com.. Otrzymuj ręcznie wybrane koniaki co miesiąc, co drugi miesiąc lub co kwartał. Ta usługa została zaprojektowana dla Ciebie i wokół Ciebie: Po wybraniu planu wyślemy Ci link do wypełnienia krótkiego quizu, który pomoże nam Cię poznać. Dla każdej dostawy Sophie & Max wybierze dwie butelki koniaku w oparciu o Twoje zainteresowania i gust, a następnie dostarczy je w pudełku prosto pod Twoje drzwi. Odbierz swoją skrzynkę skrojoną na miarę i odkryj pyszne nowe koniaki o wyjątkowej jakości - będziesz zaskoczony zakresem koniaków, które jesteśmy w stanie dla Ciebie pozyskać.

Dostępne są trzy plany. W ramach tych planów można również wybrać różne częstotliwości: Pudełka miesięczne (12 pudełek rocznie), co drugi miesiąc (6 pudełek rocznie) lub kwartalnie (4 pudełka rocznie).

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem shop@cognac-expert.com

Tak, możesz. Wystarczy wybrać plan, złożyć zamówienie i poinformować nas, że pudełko jest prezentem. Wyślemy Ci e-mailem osobisty kupon upominkowy do wydrukowania. Możesz wziąć udział w quizie samodzielnie LUB możemy umieścić link do quizu na wyżej wymienionym voucherze, aby odbiorca mógł sam wziąć udział w quizie. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem shop@cognac-expert.com

Quiz pomoże nam zrozumieć Twój gust i styl. Chcielibyśmy przygotować dla Ciebie najlepszy wybór koniaku. Quiz to najszybszy i najlepszy sposób, aby zrozumieć, kim jesteś. Im więcej opinii przekażesz nam na temat koniaków, które dla Ciebie wybierzemy, tym lepsze będą nasze rekomendacje. Rozwiąż quiz już teraz.

Tak, możesz przejść do swojego konta i zmienić częstotliwość.

Wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszymi warunkami wysyłki.

My. Sophie & Max oraz zespół Cognac-Expert.com i blog na blog.cognac-expert.com. Mamy siedzibę w regionie Cognac we Francji. Przeczytaj wszystko o nas tutaj.

Wystarczy wybrać odpowiedni plan, wprowadzić informacje rozliczeniowe i wysyłkowe. Następnie rozwiąż quiz i rozpocznij podróż. Następnie wybierzemy koniak, który odpowiada Twojemu podniebieniu. Dostarczymy go pod Twoje drzwi: Miesięcznie, co drugi miesiąc lub kwartalnie.

Lub najpierw rozwiąż quiz, a następnie wybierz plan.

Nie. Nasz sklep internetowy pod adresem www.cognac-expert.com jest otwarty dla wszystkich. Ale uwierz nam: tryb subskrypcji to świetny sposób na odkrywanie nowych koniaków w oparciu o własne gusta.

Co miesiąc (lub, w zależności od wyboru, co drugi miesiąc lub co kwartał) osobiście wybierzemy dla Ciebie dwie butelki. Wewnątrz pudełka znajdziesz koniakowe niespodzianki. Pudełko oferuje świetny sposób na wypróbowanie nowych koniaków, których niekoniecznie można znaleźć w swoim kraju. Pozwól nam wykonać pracę, a Ty zbuduj swoją kolekcję.

Wybieramy koniaki z różnych powodów: nowe koniaki lub edycje, które znaleźliśmy, edycje limitowane itp. Twój styl i gust mają istotny wpływ.

Koniaki są niespodzianką. Nie zdradzimy ich, dopóki nie wyślemy butelek. To naprawdę przygoda z koniakiem i wybraliśmy je z myślą o Tobie.

Jeśli Twój gust się zmieni, możesz ponownie wziąć udział w quizie lub po prostu z nami porozmawiać. Jeśli Twoje zamówienie zostało już przetworzone, zmiana wejdzie w życie przy następnej wysyłce.

Tak, możesz pominąć dostawę. Wystarczy nas o tym poinformować, a my pominiemy dostawę i wyślemy kolejne pudełko następnym razem.

Prośby o pominięcie należy składać w ostatnim tygodniu miesiąca, ponieważ wtedy przetwarzamy zamówienia. Pudełek, które zostały już wysłane, nie można pominąć ani zwrócić.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy wyślemy Twoje zamówienie. Należy pamiętać, że wysyłamy koniak z wiejskiej Francji do domu klienta. Koniak długo dojrzewa w beczce, dlatego należy pamiętać, że jego wysyłka również zajmuje trochę czasu. Pytania: prosimy pisać na adres shop@cognac-expert.com

Tak, oczywiście, możesz anulować w dowolnym momencie po wysłaniu pierwszego pudełka.

Jeśli zamówienie zostało wysłane, anulowanie konta będzie obowiązywać dla następnej dostawy. Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za zamówienia, które zostały już zrealizowane.

Aby anulować subskrypcję, napisz na adres subscription@cognac-expert.com

Tak, napisz wiadomość e-mail na adres shop@cognac-expert.com, a my usuniemy wszystkie rekordy i historię zamówień.

Nie oferujemy wysyłki zwrotnej. W przypadku uszkodzenia należy zapoznać się z poniższymi informacjami.

Wysyłamy wiele butelek i bardzo rzadko zdarza się, że butelka jest uszkodzona. Prosimy jednak o otwarcie paczki w ciągu 48 godzin od jej otrzymania, aby sprawdzić, czy jej zawartość nie jest uszkodzona.

W przypadku uszkodzenia i w celu ubiegania się o zwrot pieniędzy lub wymianę, należy zgłosić uszkodzenie w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres claim@cognac-expert.com z następującymi danymi: Numer referencyjny zamówienia lub identyfikator faktury, datę i godzinę otrzymania paczki oraz szczegółowe zdjęcia uszkodzonych towarów. Otrzymasz potwierdzenie, że otrzymaliśmy Twoją wiadomość.

Uwaga: Jeśli wyślesz reklamację później niż 48 godzin po otrzymaniu przesyłki, nie będziemy w stanie zwrócić pieniędzy ani wymienić uszkodzonych towarów.

Koniaki wybieramy osobiście. Jeśli z jakiegoś powodu koniak nie przypadnie Ci do gustu, wypełnij quiz ponownie lub skontaktuj się z nami, a omówimy to osobiście

Twoja paczka zostanie wysłana z wiejskiej Francji pod Twoje drzwi - przez producenta koniaku, magazyny, urząd celny i naszego partnera spedycyjnego. Oferujemy wyjątkowo bezpieczne opakowanie i wysoce profesjonalną wysyłkę. Dostarczenie paczki z Francji do USA i Australii może zająć około 2-3 tygodni, a z Francji do krajów UE i Norwegii około 10 dni - zwłaszcza w przypadku tak wartościowego produktu jak koniak. Prosimy o wyrozumiałość, abyśmy mogli dostarczyć zamówienie tak szybko, jak to tylko możliwe. Ponieważ współpracujemy z zewnętrznym dostawcą usług spedycyjnych, nie jesteśmy w stanie zagwarantować dokładnej daty dostawy.

Koszty dostawy są wliczone w abonament. Yay.

Tak. Dostarczymy Ci numer śledzenia, gdy Twoje zamówienie będzie w drodze.

Opłaty celne w USA są już uwzględnione w opłacie za wysyłkę zamówienia. Zajmujemy się odprawą celną, więc nie musisz się o to martwić. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie nie podlegało żadnym innym opłatom. Więcej informacji można znaleźć na stronie US Customs and Border Protection.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe: VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB. Bezpieczne płatności zapewnia STRIPE.

Podobnie jak w przypadku większości subskrypcji, opłaty będą naliczane w zależności od wybranej częstotliwości: Miesięcznie, co drugi miesiąc lub kwartalnie. Obciążamy kartę kredytową na następny miesiąc w ostatnim tygodniu każdego miesiąca.

Tak. Cognac-Expert.com bardzo poważnie podchodzi do kwestii bezpieczeństwa. Technologia SSL chroni transakcje naszych kupujących i zapewnia odwiedzającym dowód naszej cyfrowej tożsamości, zasilany przez STRIPE. Dzięki SSL transakcje online są bezpieczne i poufne, a ryzyko związane z handlem online jest zminimalizowane. SSL to standardowa technologia bezpieczeństwa służąca do tworzenia szyfrowanego połączenia między serwerem internetowym a przeglądarką.

Tak. Prywatność naszych użytkowników jest jednym z naszych priorytetów, wykorzystujemy informacje, które nam przekazujesz, w sposób zgodny z prawem i wyłącznie w celu realizacji transakcji. Twoje dane osobowe nigdy nie będą udostępniane osobom trzecim.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji dotyczących płatności, klienci składający zamówienie po raz pierwszy proszeni są o dostarczenie go na ten sam adres, co adres rozliczeniowy. W przeciwnym razie można wprowadzić imię i nazwisko oraz adres osoby, do której mają zostać dostarczone produkty, w sekcji "Szczegóły dostawy" podczas składania zamówienia.

Nie. Wszystkie oferty są zarezerwowane wyłącznie dla klientów prywatnych. Nie prowadzimy sprzedaży B2B (business-to-business), dystrybutorom, brokerom ani handlowcom.

Tak. Twoje zamówienie jest w 100% ubezpieczone przez międzynarodową firmę ubezpieczeniową z siedzibą w Szwajcarii.

Skontaktuj się z nami! Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres shop@cognac-expert.com, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.