Hoe werkt het Cognac-abonnement

De eerste en enige Cognac Abonnementsdienst ter wereld

Het kan niet fout gaan: Cognac geproduceerd door authentieke producenten en bekende merken, voor u geselecteerd door de experts. U kiest uw voorkeuren, en wij interpreteren ze.

2. Selecteer een Plan & Leveringsfrequentie

Beginnend bij €199 voor 2 flessen. Annuleer op elk moment

3. Selectie & Verzending

Voilà! Uw persoonlijke selectie wordt gratis verzonden

Geniet ervan en geef ons feedback voor uw volgende box!

Maandelijkse, tweemaandelijkse of driemaandelijkse levering

Annuleren, overslaan of wijzigen van uw plan op elk gewenst moment. Elk plan kan worden ingesteld op een maandelijkse, tweemaandelijkse of driemaandelijkse levering.

LEREND

UNIEKE LOKALE PRODUCENTEN

€199 / doos

2 flessen incl. gratis verzending

VS, VSOP, en XO Cognacs

Unieke lokale producenten

Leren proeven van blends van verschillende leeftijden en groeigebieden

GEVORDERD

ONS MEEST POPULAIRE PLAN

€289 / doos

2 flessen incl. gratis verzending

VSOP, XO, en Vintage Cognacs

Ambachtelijke producenten en grotere merken

Ontdek nieuwe merken en complexe Cognac smaken

KENNER

UITZONDERLIJKE COGNACS

€499 / doos

2 flessen incl. gratis verzending

Napoleon, XO, Extra, Hors d'Age, en Vintage Cognacs

Unieke flessen & gelimiteerde oplagen

Voor de kenner om de complexiteit van Cognac te ervaren

Wat is een Cognac-abonnement van Cognac-Expert?

Het Cognac Abonnement is een nieuwe cognac service ontworpen door Sophie & Max en het team van Cognac-Expert.com. Ontvang Cognacs per maand, om de maand of per kwartaal. Deze dienst is ontworpen voor en om u heen: Zodra u een plan heeft uitgekozen, doen we een korte quiz die ons helpt u te leren kennen. Voor elke levering kiezen Sophie & Max 2 Cognac-flessen uit op basis van uw interesses en smaak, en leveren we een doos bij u thuis. Abonneer u nu en ontdek nieuwe Cognacs - u zult verbaasd zijn wat voor Cognacs we voor u gaan uitzoeken.

Welke plannen kan ik kiezen?

Er zijn drie plannen. U kunt met deze plannen ook verschillende frequenties selecteren: Maandelijks (12 dozen per jaar), om de maand (6 dozen per jaar) of per kwartaal (4 dozen per jaar).

Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via shop@cognac-expert.com.

Kan ik het abonnement als geschenk kopen?

Ja, dat kan. Selecteer gewoon het plan van uw keuze, bestel en laat ons weten dat de doos een geschenk is. Wij mailen u een persoonlijke cadeaubon die u kunt uitprinten. U kunt de quiz zelf doen, maar nog leuker, we kunnen de link naar de quiz op de bovengenoemde bon zetten zodat de ontvanger de quiz zelf kan doen. Mocht u vragen hebben dan kunt u deze aan ons stellen via shop@cognac-expert.com.

Waarom de quiz?

De quiz helpt ons uw smaak en stijl te begrijpen. We willen graag de beste selectie van Cognac voor u voorbereiden. De quiz is de snelste en beste manier om te begrijpen wie u bent. Hoe meer u ons feedback geeft over de Cognacs die we voor u selecteren, hoe beter onze aanbevelingen voor u zijn. Maak de quiz nu.

Kan ik de frequentie van mijn leveringen wijzigen?

Ja, u kunt naar uw account gaan en de frequentie wijzigen.

Waar worden de flessen naartoe verzonden?

We verschepen naar vele landen over de hele wereld. Voor details kunt u onze verzendingsvoorwaarden bekijken.

Wie kiest de producten die naar mij worden verzonden?

Dat doen wij. Sophie & Max en het team van Cognac-Expert.com en de blog op blog.cognac-expert.com. We zijn gevestigd in de Cognac regio, Frankrijk. Lees meer over ons hier..

Hoe word ik lid van Cognac Abonnement?

Selecteer gewoon een plan dat u wilt en voer de facturerings- en verzendgegevens in. Doe dan de quiz en de reis begint. We selecteren dan de Cognac die bij uw smaak past. We leveren bij u thuis af: Maandelijks, om de maand of om het kwartaal.

Of doe nu eerst de quiz en kies daarna een plan.

Moet ik geabonneerd zijn op het bestellen van Cognac?

Nee. Onze online winkel op www.cognac-expert.com is voor iedereen toegankelijk. Maar geloof ons, de abonnementsmodus is een geweldige manier om nieuwe Cognacs te ontdekken op basis van uw smaak.

Wat zit er in de doos die ik maandelijks, om de maand of driemaandelijks ontvang?

Wij selecteren voor u persoonlijk 2 flessen per maand (of, afhankelijk van uw keuze, om de maand of het kwartaal). In de doos vindt u verrassende Cognacs. De doos biedt een geweldige manier om nieuwe Cognacs uit te proberen die u in uw land niet zou vinden. Laat ons het werk doen, u bouwt uw collectie op. 

Hoe worden de Cognacs geselecteerd? 

We selecteren Cognacs om verschillende redenen. Bijvoorbeeld nieuwe cognacs of edities die we hebben gevonden, beperkte edities en dergelijke. Uw stijl en smaak heeft een belangrijke impact.

Kan ik de Cognacs die in mijn doos binnenkomen veranderen?

De Cognacs zijn een verrassing. We zullen het u niet vertellen totdat we de flessen verschepen. Het is echt een Cognac-avontuur en we hebben ze met u in gedachten uitgezocht.

Als uw smaak verandert, kunt u de quiz opnieuw doen of gewoon met ons praten. Als uw bestelling al verwerkt is, wordt de wijziging de volgende keer dat we u een doos sturen, van kracht.

Kan ik een maand overslaan?

Ja, u kunt een levering overslaan. Maar we zouden niet begrijpen waarom! Laat het ons gewoon weten en we slaan de levering voor u over.

Verzoeken om over te slaan moeten in de laatste week van de maand worden geplaatst, omdat dat het moment is waarop we de bestellingen verwerken. Dozen die al zijn verzonden kunnen niet worden overgeslagen of terugbetaald.

Neem contact met ons op als u vragen heeft.

Waar kan ik de status van mijn bestelling vinden?

U krijgt een e-mailbericht wanneer we uw bestelling verzenden. Houdt u er rekening mee dat we vanuit landelijk Frankrijk naar uw huisdeur verzenden. Cognac heeft een lange tijd nodig in het vat om te verouderen, dus begrijp dat het ook een beetje tijd kost om te verzenden. Vragen? Stuur een bericht naar shop@cognac-expert.com

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Ja, natuurlijk kunt u zich na de verzending van uw eerste doos op elk gewenst moment afmelden.

Als uw bestelling is verzonden, wordt de annulering van uw account van kracht voor de volgende levering. Er zijn geen terugbetalingen voor bestellingen die al verwerkt zijn.

Om een abonnement te annuleren kunt u een bericht sturen naar subscription@cognac-expert.com

Kan ik mijn account verwijderen?

Ja, stuur een e-mail naar shop@cognac-expert.com en we zullen alle gegevens en de bestelgeschiedenis verwijderen.

Hoe retourneer ik mijn product?

Wij bieden geen retourzending aan. In het geval van schade zie hieronder.

Wat gebeurt er als mijn pakje of artikel beschadigd is bij aankomst?

We sturen veel flessen en het komt zelden voor dat een fles beschadigd is. Open uw pakket echter binnen 48 uur na aankomst om te controleren of de inhoud van uw pakket niet beschadigd is.

In geval van schade en om een terugbetaling of een vervanging te kunnen eisen, moet u de schade binnen 48 uur na ontvangst van het pakket melden. Stuur ons een e-mail naar claim@cognac-expert.com met de volgende gegevens: Uw bestelreferentie of factuur ID, datum en tijdstip van ontvangst van het pakket en gedetailleerde foto's van de beschadigde goederen. U ontvangt een bevestiging dat wij uw bericht hebben ontvangen.

Let op: Als u de claim later dan 48 uur na aankomst van de zending verstuurt, kunnen we de gebroken of beschadigde goederen niet terugbetalen of vervangen.

Wat moet ik doen als het product dat ik ontvang niet bevalt?

Wij selecteren de Cognacs persoonlijk voor u. Als u om welke reden dan ook de Cognac niet bevalt, kunt u de quiz opnieuw doen of contact met ons opnemen.

Wat is de levertijd en wie is jullie verzendpartner?

Uw pakket wordt van het platteland van Frankrijk naar uw huisdeur verzonden - via de producent van Cognac, de opslagfaciliteiten, de douane en onze verzendpartner. Wij bieden u een uiterst veilige verpakking en een zeer professionele verzending. Het kan ongeveer 2-3 weken duren om een pakket te leveren van Frankrijk naar de Verenigde Staten en Australië, en ongeveer 10 dagen van Frankrijk naar de EU-landen en Noorwegen - vooral voor zo'n hoogwaardig product als Cognac. Neem contact met ons op terwijl wij uw bestelling zo snel mogelijk bij u afleveren. Als partner van een derde partij kunnen wij geen exacte leveringsdatum garanderen.

Wat zijn de leveringskosten?

De leveringskosten zijn in het abonnement inbegrepen. Yay.

Kan ik mijn bestelling en leveringsstatus controleren?

Ja. We geven u een traceernummer zodra uw bestelling onderweg is.

Hoe zit het met de douane, de Amerikaanse douanekosten en de lokale belastingen?

De douanekosten van de Verenigde Staten zijn al in de verzendkosten van uw bestelling inbegrepen. Wij handelen de inklaring af, dus daar hoeft u zich geen zorgen over te maken. We doen ons best om ervoor te zorgen dat er geen andere kosten aan uw bestelling verbonden zijn. Ga voor meer informatie naar de website van de US Customs and Border Protection.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

We accepteren alle grote creditcards: VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB. Beveiligde betaling wordt verzorgd door STRIPE.

Wanneer wordt mijn creditcard in rekening gebracht?

Zoals de meeste abonnementen wordt u gefactureerd afhankelijk van de frequentie die u kiest: Hetzij maandelijks, hetzij om de maand, hetzij driemaandelijks. Wij rekenen uw creditcard af voor de volgende maand, tijdens de laatste week van elke maand.

Is de betaling via subscription.cognac-expert.com veilig?

Ja. Cognac-Expert.com neemt uw veiligheid zeer serieus. SSL technologie beschermt de transacties van onze kopers en geeft bezoekers een bewijs van onze digitale identiteit, aangedreven door STRIPE. Met SSL zijn uw online transacties veilig en vertrouwelijk en worden risico's met betrekking tot online handel geminimaliseerd. SSL is de standaard beveiligingstechnologie voor het creëren van een gecodeerde verbinding tussen een webserver en een browser.

Is mijn privacy verzekerd?

Ja, de privacy van onze gebruikers is één van onze topprioriteiten, we gebruiken de informatie die u ons verstrekt op een wettige manier en alleen voor het doel van uw transactie. Uw persoonlijke gegevens zullen nooit worden gedeeld met derden.

Kan ik mijn bestelling naar een ander dan mijn eigen adres sturen?

Voor de veiligheid van uw betalingsgegevens wordt de eerste keer dat klanten worden gevraagd om hun bestelling op hetzelfde adres te laten bezorgen als hun factuuradres. Anders kunt u de naam en het adres van de persoon aan wie u de artikelen wilt laten leveren, invoeren in de rubriek 'Leveringsgegevens' bij het plaatsen van uw bestelling.

Kunnen de Cognacs op B2B-niveau worden aangeschaft?

Nee. Alle aanbiedingen zijn uitsluitend voorbehouden aan particuliere klanten. Wij verkopen geen business-to-business (B2B), aan distributeurs, makelaars of handelaars.

Is mijn pakket verzekerd?

Ja. Uw bestelling is 100% verzekerd, ondersteund door een multinationale verzekeringsmaatschappij met hoofdkantoor in Zwitserland.

Ik heb nog een andere vraag die hier niet wordt genoemd.

Neem contact met ons op! Stuur ons gerust een e-mail naar shop@cognac-expert.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Product toegevoegd aan verlanglijstje
Product toegevoegd om te vergelijken.

To give you the best possible experience, this site uses cookies and by continuing to use the site you agree that we can save them.

 Our Privacy Policy

You have successfully followed this brand