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미국으로 배송
새로운 U.S. 수입 관세와 더 엄격한 세관 집행으로 인해 잠시 중단되었던 배송 경로가 프랑스 창고에서 you.From 로 재구축되었으며, 이제부터는 모든 관세가 선납된 상태에서 프랑스에서 FedEx Express를 통해 병이 배송되므로 Cognac 에 숨겨진 요금 없이 신속하게 도착합니다.
당사는 타사 서비스에 의존하고 있으며 물류 체인의 모든 단계를 통제할 수 없습니다. 미국 정부 셧다운으로 인해 현재 통관 시간이 더 오래 걸리고 있습니다.
영국으로 배송
주문은 DAP(현지 배송) 약관에 따라 배송되며, 이는 배송 시 영국 수입 요금이 적용될 수 있음을 의미하며, 이는 귀하가 Parcelforce에 지불해야 합니다.이 요금은 결제 시 주문 총액에 포함되지 않습니다.
Parcelforce는 부가가치세, 수입 처리 수수료 및 주세를 부과합니다. 현재 결제 시 예상 추가 요금을 표시하는 작업을 진행 중입니다.
크리스마스 주문
연말연시에 배송이 제시간에 도착할 것이라고 보장할 수는 없지만, 항상 최선을 다하고 있으니 안심하시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 주문하여 적시에 배송될 수 있는 가능성을 최대화할 수 있도록 도와주세요. 특정 날짜까지 주문이 필요한 경우 [email protected] 으로 메시지를 보내주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
참고: 11월과 12월에는 주문량이 많을 것으로 예상됩니다. 배송 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
1. 배송 가능 국가 및 예상 배송 시간
우리의 목표는 Cognac Expert 의 목표는 가능한 한 전 세계로 배송하는 것입니다. 거주 국가가 목록에 없는 경우, [email protected] 으로 메시지를 보내 자세한 내용을 문의하시기 바랍니다.
참고: 배송 시간은 예상치입니다. 소규모 생산자 및 희귀한 제품과 협력하기 때문에 배송 시간이 달라질 수 있습니다. 각 단계에서 계속 업데이트해 드리겠습니다.
미국
| 함께 배송 | 배송 모드 (창고 위치) | 배송 시간 (영업일 기준) | 배송비 | 참고 |
|---|---|---|---|---|
 | 프랑스에서 미국 주까지 배송 | 배송 시간은 결제 과정에서 지정됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. | - 1-3병: $89 정액 - 4-6병: $99 정액 - 7-12병: $179 정액 - 13-18병: $275 정액 - 19-24병: $319 정액 | 결제 시 모든 세금, 관세 및 관세가 추가됩니다. |
 | 미국 내 배송(국내 배송) | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 표시된 시간은 예상 시간입니다. | 병당 $17 | 주 세금이 적용될 수 있습니다. |
프랑스
| 함께 배송 | 영업일 기준 배송 | 1병(2-3kg) | 2병(3-5kg) | 추가 참고 사항 |
 | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. | 10 - 12 € | 13 - 15 € | 관세가 적용되지 않습니다. EU 부가가치세 포함. |
중부 EU
| 함께 제공되는 제품 | 국가 | 영업일 기준 배송 | 1병(2-3kg) | 2병(3-5kg) | 추가 참고 사항 |
| 오스트리아, 벨기에, 독일, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈, 스페인 | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 표시된 시간은 예상 시간입니다. | 15 - 17 € | 18 - 19 € | 관세가 적용되지 않습니다. EU 부가가치세 포함. |
북유럽/동유럽
| 함께 제공되는 제품 | 국가 | 배송 시간 (영업일 기준) | 1병(2-3kg) | 2병(3-5kg) | 추가 참고 사항 |
| 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 헝가리, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 폴란드, 슬로바키아, 슬로베니아 | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 표시된 시간은 예상 시간입니다. | 17 - 18 € | 20 - 21 € | 관세가 적용되지 않습니다. EU 부가가치세 포함. |
기타 EU 국가
| 함께 제공되는 제품 | 국가 | 배송 시간 (영업일 기준) | 1병(2-3kg) | 2병(3-5kg) | 추가 참고 사항 |
| 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 핀란드, 그리스, 몰타, 모나코, 루마니아, 스웨덴 | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 표시된 시간은 예상 시간입니다. | 19 - 21 € | 25 - 27 € | 관세가 적용되지 않습니다. EU 부가가치세 포함. |
유럽(EU 외 국가)
| 함께 제공되는 제품 | 국가 | 배송 시간 (영업일 기준) | 1병(2-3kg) | 2병(3-5kg) | 추가 참고 사항 |
| 알바니아, 아제르바이잔, 조지아, 아이슬란드, 몰도바, 몬테네그로, 노르웨이, 세르비아, 터키, 아일랜드, 영국** | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. | 19 - 21 € | 25 - 27 € | 소포당 최대 3병*까지 배송됩니다 세관이 적용될 수 있습니다. ** |
스위스
| 함께 배송 | 배송 시간 (영업일 기준) | 1병(2-3kg) | 2병(3-5kg) | 추가 참고 사항 |
| 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. | 15 - 17 € | 18 - 19 € | 소포당 최대 3병* 세관이 적용될 수 있습니다. ** |
글로벌 1
| 함께 제공되는 제품 | 국가 | 배송 시간 (영업일 기준) | 1병(2-3kg) | 2병(3-5kg) | 추가 참고 사항 |
| 아르메니아, 호주, 바레인, 브라질, 중국, 홍콩, 이스라엘, 일본, 마카오, 멕시코, 싱가포르, 대한민국, 태국, 베트남 | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 표시된 시간은 예상 시간입니다. | 35 - 40 € | 55 - 65 € | 소포당 최대 2-4병*까지 배송됩니다 세관이 적용될 수 있습니다. ** |
글로벌 2
| 함께 제공되는 제품 | 국가 | 영업일 기준 배송 | 1병(2-3kg) | 2병(3-5kg) | 추가 참고 사항 |
| 바하마, 캄보디아, 칠레, 콜롬비아, 에콰도르, 이집트, 괌, 인도, 인도네시아, 카자흐스탄, 말레이시아, 마르티니크, 뉴질랜드, 나이지리아, 필리핀, 남아프리카공화국, 대만, 트리니다드토바고, 우즈베키스탄 | 6 - 12 | 45 € | 60 - 70 € | 소포당 최대 2~4병* 세관이 적용될 수 있습니다. ** |
캐나다 배송에 관한 정보
현재 외부 사정으로 인해 캐나다로 주문을 배송할 수 없습니다. 정기적으로 업데이트를 확인하시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.미국(미국 내 배송)
| 함께 제공되는 제품 | |
| 주 | AR, AZ, CA, CO, CT, DC, DE, FL, IA, IN, LA, MD, ME, MN, MO, MT, NC, ND, NE, NH, NJ, NM, NV, OK, RI, SC, SD, WA, WI, WV, WY |
| 영업일 기준 배송 | 보통 영업일 기준 3~7일. 이는 예상치입니다. |
| 1병(2-3kg) | $ 17 |
| 2병(3-5kg) | $ 17 |
| 추가 참고 사항 | 세금이 부과될 수 있습니다. ** |
미국(프랑스에서 미국으로 배송)
| 함께 제공되는 제품 | |
| 국가 | 미국으로 배송 |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 지정됩니다. 표시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 배송 비용 | - 1-3병: $89 정액 - 4-6병: $99 정액 - 7-12병: $179 정액 - 13-18병: $275 정액 - 19-24병: $319 정액 |
| 추가 참고 사항 | 결제 시 모든 세금, 관세 및 관세가 추가됩니다. |
중부 EU
| 함께 제공되는 제품 | |
| 국가 | 오스트리아, 벨기에, 독일, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 포르투갈, 스페인 |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 1병(2-3kg) | 15 - 17 € |
| 2병(3~5kg) | 18 - 19 € |
| 추가 참고 사항 | 관세가 적용되지 않습니다. EU 부가가치세 포함. |
북/동유럽
| 함께 제공되는 제품 | |
| 국가 | 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 헝가리, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 폴란드, 슬로바키아, 슬로베니아 |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 1병(2-3kg) | 17 - 18 € |
| 2병(3~5kg) | 20 - 21 € |
| 추가 참고 사항 | 관세가 적용되지 않습니다. EU 부가가치세 포함. |
기타 EU 국가
| 함께 제공되는 제품 | |
| 국가 | 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 핀란드, 그리스, 몰타, 루마니아, 스웨덴 |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 1병(2-3kg) | 19 - 21 € |
| 2병(3~5kg) | 25 - 27 € |
| 추가 참고 사항 | 관세가 적용되지 않습니다. EU 부가가치세 포함. |
유럽(EU 외 국가)
| 함께 제공되는 제품 | |
| 국가 | 알바니아, 조지아, 아이슬란드, 몰도바, 노르웨이, 터키, 영국**** |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 1병(2-3kg) | 19 - 21 € |
| 2병(3~5kg) | 25 - 27 € |
| 추가 참고 사항 | 소포당 최대 3병까지. * 세관이 적용될 수 있습니다. ** |
프랑스
| 함께 배송 | |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 지정됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 1병(2-3kg) | 10 - 12 € |
| 2병(3~5kg) | 13 - 15 € |
| 추가 참고 사항 | 관세가 적용되지 않습니다. EU 부가가치세 포함. |
스위스
| 함께 배송 | |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 지정됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 1병(2-3kg) | 15 - 17 € |
| 2병(3~5kg) | 18 - 19 € |
| 추가 참고 사항 | 소포당 최대 3병입니다. * 세관이 적용될 수 있습니다. ** |
글로벌 1
| 함께 제공되는 제품 | |
| 국가 | 호주, 바레인, 중국, 홍콩, 일본, 마카오, 멕시코, 싱가포르, 대한민국, 태국 |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 1병(2-3kg) | 35 - 40 € |
| 2병(3~5kg) | 45 € |
| 추가 참고 사항 | 소포당 최대 2~4병입니다. * 세관이 적용될 수 있습니다. ** |
글로벌 2
| 함께 제공되는 제품 | |
| 국가 | 바하마, 캄보디아, 칠레, 콜롬비아, 에콰도르, 이집트, 괌, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 뉴질랜드, 남아프리카공화국, 대만, 트리니다드토바고. |
| 배송 시간 (영업일 기준) | 배송 시간은 결제 과정에서 명시됩니다. 제시된 시간은 예상 시간입니다. |
| 1병(2-3kg) | 45 € |
| 2병(3~5kg) | 60 - 70 € |
| 추가 참고 사항 | 소포당 최대 2~4병입니다. * 세관이 적용될 수 있습니다. ** |
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* 총 개수는 소포의 최종 무게와 크기에 따라 달라집니다.
** 중요: 주문은 DAP(현지 배송) 약관에 따라 배송됩니다. 즉, 배송 시 결제 시 주문 총액에 포함되지 않고 Cognac Expert 에서 처리하지 않는 수입 요금이 부과될 수 있습니다.
2. 추가 세부 정보
희귀한 Cognac 을 프랑스에서 문 앞까지 배송합니다. Cognac 의 숙성 과정과 마찬가지로 배럴에서 배송하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
배송 요금
배송료는 목적지에 따라 크게 달라집니다. Cognac , 프랑스 지역에서 직접 배송하므로 소포가 도착하는 데 다소 시간이 걸립니다. 당사는 최신 기술을 사용하여 모든 소포를 모니터링하며, 배송에 특별한 주의가 필요한 경우 고객님 및/또는 우체국에 연락을 드립니다.
세금 및 세관
주류를 국경을 넘어 배송하는 것은 복잡한 과정이며, 경우에 따라 추가 배송 시간 및/또는 관세 및 수입세 수수료가 부과될 수 있습니다.
미국(FedEx)
주문에 현지 세금이 부과될 수 있습니다. 당사는 현지 세관 또는 기타 수입/세무 당국에 의한 지연, 소포 차단 또는 압수에 대해 책임을 지지 않습니다. 통관 문제를 해결하기 위해 세관에 연락하거나 수수료, 관세 또는 세금이 발생하는 경우 이를 부담하는 것은 고객의 책임입니다.
유럽 연합
가격에는 별도로 명시되지 않은 경우 프랑스(유럽) 부가가치세가 포함되어 있습니다. 저희가 알기로는 수입 또는 추가 관세는 적용되지 않습니다. 당사의 이용약관이 적용됩니다.
유럽 연합 이외 지역
주문은 DAP(목적지 배송) 조건에 따라 배송됩니다. 주문에는 현지 세금이 부과될 수 있습니다. 당사는 수령 국가의 현지 세관 또는 기타 수입/세무 당국에 의한 지연, 소포 차단 또는 압수에 대해 책임을 지지 않습니다. 통관 문제를 해결하기 위해 세관에 연락하거나 수수료, 관세 또는 세금이 발생하는 경우 이를 부담하는 것은 고객의 책임입니다.
수입이 금지된 국가에 대한 중요 참고 사항
세관에서 발송인에게 패키지를 반송하는 경우가 발생할 수 있습니다(드물지만). 세관 및/또는 우편 서비스에서 '인화성 물품'으로 분류되어 제품을 폐기하기로 결정하는 또 다른 (드문) 잠재적 절차가 있을 수 있습니다.
배송 시간
당사는 구체적인 배송 날짜나 배송 기간을 보장할 수 없음을 강조합니다. 가능한 한 빨리 주문하신 상품을 배송해 드리기 위해 최선을 다하고 있으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
올드 빈티지, 컬렉션, 리저브, 프레스티지 및 50년 이상된 꼬냑의 주문에 대한 배송 기간은 위 차트에 명시된 기간 내에 배송이 보장되지 않습니다.
배송할 수 없는 품목
패키지가 안전하게 도착할 수 있도록 유효하고 도달 가능한 배송 주소를 제공하는 것은 고객의 책임입니다. 배송지 주소가 부정확하거나 불충분하여 배송이 실패하는 경우 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 소포 수취 거부로 인한 배송 실패에 대해서도 당사는 책임을 지지 않습니다.
반품 수수료
배송 서비스에서 소포를 배송할 수 없는 경우 소포는 발송인에게 반송됩니다. 이 경우 고객이 배송 주소를 정확하거나 충분히 제공했는지 확인하고 소포를 수령할 수 있는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 반품 비용은 고객이 부담하며 무게, 크기 및 배송지에 따라 달라집니다.
반품 수수료 미국(FedEx)
반품 수수료는 최초 배송 비용과 동일한 금액입니다. 배송에 실패한 경우 제품 구매 비용에서 최초 배송 비용과 반품 배송 비용을 뺀 금액이 발송인이 제품을 수령한 후 환불됩니다. 또는 고객이 새 배송료를 지불하면 (일단 발송인에게 반송된) 소포가 다시 배송될 수 있습니다 Cognac Expert.
기타 국가 반품 수수료
반품 수수료는 최초 배송 비용과 동일한 금액입니다. 배송에 실패한 경우 제품 구매 비용에서 최초 배송 비용과 반품 배송 비용을 뺀 금액이 발송인이 제품을 수령한 후 환불됩니다. 또는 고객이 새 배송료를 지불하면 (일단 발송인에게 반송된) 소포가 다시 배송될 수 있습니다 Cognac Expert.
3. 손상된 상품
저희는 대량의 Cognac 병을 배송 및 발송하며, 파손되는 경우는 매우 드뭅니다.
기타 국가 및 미국(FedEx, 프랑스 우체국)
외부 손상이나 누출이 눈에 띄는 경우, 포장물을 거부하지 마세요. 배송 담당자에게 파손 사실을 알리고 서면 확인서를 제공해야 합니다. 이 서면 손상 및 거부 확인서가 있어야만 클레임을 진행할 수 있습니다. 권장 사항: 외부 손상이나 누수가 눈에 보이는 경우, 배송 담당자가 보는 앞에서 소포를 개봉하여 보여주세요. 그러면 배송 담당자가 파손에 대한 서면 확인서를 제공할 수 있습니다. 48시간 이내에 클레임@cognac-expert.com 으로 파손 배상 청구서를 보내야 하며, 다음 세부 정보를 포함해야 합니다: 주문 번호/송장 ID, 패키지를 받은 날짜 및 시간, 파손된 상품 및 소포 사진, 배송업체의 서면 파손 확인서를 포함하세요.
가능한 한 빨리 교체품을 배송해드리도록 준비하겠습니다.
참고: 배송 도착 후 48시간이 지나서 클레임을 보내면 파손되거나 손상된 상품은 환불 또는 교환이 불가능합니다.
4. 미국 배송에 관한 새로운 규정
미국 고객을 위한 새로운 배송 프로세스가 시작되었습니다. 가격은 인상되었지만, 이제 100% 규정을 준수하고 더 빠르고 안정적인 배송 서비스를 제공합니다.
미국 정부가 프랑스산 주류에 대한 추가 수입 관세를 도입하고 세관 당국이 이를 더욱 적극적으로 집행하기 시작하자 수십 개의 소포가 반송되거나 세관을 통과하지 못했습니다. 기존 경로를 계속 사용했다면 미국 배송을 완전히 중단해야 했을 것입니다. 대신 규정을 완벽하게 준수하는 FedEx Express 솔루션에 시간과 리소스를 투자했습니다. 목표는 "더 많은 비용을 청구"하는 것이 아니라 주문을 보호하고 Cognac 이 대서양을 가로질러 계속 흐르도록 하는 것이었습니다. Cognac Expert는 미국 수입 관세, 관세 또는 세금을 설정하거나 그로부터 이익을 얻지 않습니다. 이러한 요금은 현행 미국 무역 규정에 의해 부과되며 미국 세관에서 징수합니다.
3병, 6병, 12병에 최적화된 가격 계층. 더 많이 주문할수록 병당 더 좋은 가치를 얻을 수 있습니다. 저희는 이것이 조정이라는 것을 알고 있지만, 기존 시스템은 지속 가능하지 않았습니다. 이 방법만이 병이 문제 없이 안전하게 도착할 수 있는 유일한 방법입니다.