ご利用条件

1.序論と範囲

本規約（以下「本規約」といいます）は、本サイトの利用について規定するものです。 Cognac-Expert.com ウェブサイト（以下「本サイト」）および本サイトを通じて提供されるすべての商品およびサービスの購入。. Cognac-Expert.com は、Super SARL, 135 Rte de Bordeaux, Le Moulin de l'Abbaye, 16400 La Couronne, Franceによって運営されています。本サイトへのアクセスまたは注文を行うことにより、利用者は本規約に同意したものとみなされます。本規約は、特定の条件に別段の定めがない限り、すべての商品カテゴリー（アルコール飲料、ノンアルコール商品、イベントチケット、デジタルコンテンツ、サブスクリプション）について、消費者と法人顧客の両方に全世界で適用されます。同意いただけない場合は、本サイトまたはサービスのご利用をお控えください。 注意 - この英語版は便宜上のものであり、矛盾がある場合はフランス語版が優先され、現地法の強制的な消費者保護規定が適用されます。

2.法定年齢、資格、健康上の警告

2.1 年齢制限

当社の商品にはアルコール飲料が含まれており、これらは飲酒適齢期の成人に対してのみ販売されています。本サイトの利用またはアルコールの購入により、利用者は18歳以上（または利用者の国で適用される法定年齢、米国では21歳）であり、アルコールの購入が法的に許可されていることを証明するものとします。フランスの法律（Code de la Santé Publique, art. L3342-1 and L3353-3）に基づき、18歳未満の未成年者へのアルコールの販売は固く禁じられており、オンラインでの販売には成人であることの証明が必要です。オンライン販売では、年齢確認が必要となる場合があります。e.g. これらの法律を遵守するために、配達時にIDチェックを行います。違反（年齢の虚偽申告）があった場合、注文の取り消しやアカウント停止の可能性があります。

2.2 健康と節制

アルコールの乱用は健康にとって危険であることをお客様にお伝えします。妊娠中の方は、赤ちゃんへの深刻な健康被害が懸念されるため、アルコールの摂取をお控えください。ご購入の際は、これらの健康上の警告をご了承ください。. Cognac-Expert.com およびそのパートナーは、過度または無責任な消費に起因するいかなる健康問題または損害に対しても責任を負いません。

2.3 参加資格とコンプライアンス

利用者は、現地の法律に基づいて拘束力のある契約を締結できる場合にのみ、本サイトを利用することに同意するものとします。当社サイトへのアクセスまたは当社サイトからの購入が、お客様の法域において合法であることを確認するのはお客様の責任です。当社は、製品またはコンテンツがすべての地域において適切であること、または利用可能であることを表明するものではありません。フランス国外から本サイトにアクセスする場合、お客様は、アルコールの購入、輸入、消費に関する現地の法律および規制を遵守する責任を負います。

3.アカウント登録とサイトの利用

3.1 アカウント作成

登録なしでも閲覧は可能ですが、ご注文の際には、正確な個人情報を記載したアカウントの作成が必要となる場合があります。有効な電子メール、配送先住所、およびその他の必要な詳細を提供する必要があります。お客様は、ご自身のアカウント認証情報の機密性を保持し、ご自身のアカウントのもとで行われるすべての活動について責任を負うものとします。不正使用が疑われる場合は、直ちに当社に通知してください。当社は、当社の過失による場合を除き、クレデンシャルの盗難による損失について責任を負いません。

3.2 正確な情報

利用者は、利用者が提出するすべての情報（注文または購読を含む）が真実、正確、かつ最新のものであることに同意するものとします。虚偽、不完全、または詐欺的な情報（虚偽の年齢や身分証明など）を提供することは、本規約の違反であり、注文のキャンセルや法的措置の対象となる場合があります。当社は、詐欺、違法行為、または本規約違反が疑われる場合、いかなる注文も拒否する権利を留保します（その場合、支払われた代金は適切であれば返金されます）。

3.3 サイト利用規定

利用者は、本サイトおよびサービスを合法的な個人的目的または社内業務目的でのみ使用することに同意するものとします。禁止される使用には以下が含まれますが、これらに限定されません：

• 未成年者に酒類を購入させようとしたり、年齢確認を逃れること。
• 本サイトの違法行為または悪用（有害コードの送信、データマイニング、他者の権利の侵害など）。
• 違法、侵害、中傷、または虐待的なユーザーコンテンツを投稿または送信すること。

当社は、お客様がこれらの規則または適用法に違反した場合、お客様のアカウントまたは本サイトへのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します。

3.4 モバイルとアプリへのアクセス

本規約は、モバイルブラウザまたは当社が提供する公式モバイルアプリケーション経由でのアクセスにも同様に適用されます。もし Cognac-将来、エキスパートモバイルアプリが提供された場合、そのアプリの使用およびそのアプリを通じた当社のサービスには、本規約が適用されます。アプリプラットフォームからの追加規約(e.g. Apple App Store、Google Play）も適用される場合がありますが、これらのプラットフォームは当社のコンテンツやサービスに対して責任を負いません。

4.製品情報と知的財産

4.1 製品の真正性とコンプライアンス：

Cognac-Expert.com は、認可を受けた生産者から仕入れた本物のオリジナル商品のみを販売しています。提供されるすべてのコニャックおよび蒸留酒は、フランスの規制のもとで承認されたものです（必要に応じて、公式の物品税スタンプまたは承認が押されています）。本サイト上の商品説明、仕様、画像は情報提供を目的としています。当社は正確を期していますが、製品のパッケージやラベルが異なる場合があります。e.g. 生産者がボトルのデザインやヴィンテージを更新した場合）。このような変動は、適合性の欠如を意味するものではありません。すべての製品は、フランスおよびEUの酒類表示に関する法律に準拠しています。ラベルや文書はフランス語または英語である可能性があることに注意してください。購入者は、製品を輸入する際、現地の追加的なラベル要件に従う責任があります。

4.2 知的財産（サイトコンテンツ）：

本サイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、グラフィック、ロゴ、商標、ソフトウェアを含む）は、以下の知的財産です。 Cognac-Expert (Super SARL)またはそのコンテンツ供給者は、著作権、商標およびその他の法律によって保護されています。当社の書面による事前の同意なしに、サイトのコンテンツを複製、配布、変更、またはその他の方法で商業目的に使用することは許可されていません。お客様は、個人的かつ非商業的な使用のためにのみ、本サイトの一部をダウンロードまたは印刷することができます(e.g. インボイスや商品説明を参照用に保存してください）。当社の知的財産を不正に使用した場合、法的措置が取られることがあります。

4.3 ユーザー生成コンテンツ（レビュー、画像、投稿）：

(a) 公共の可視性。お客様が本サイトにアップロードまたは提出したレビュー、写真、コメント、その他の資料（以下、総称して「ユーザーコンテンツ」）は、設計上、他のユーザーが一般にアクセスできるものとします。秘密にしておきたいものはアップロードしないでください。

(b) お客様が当社に付与するライセンス。お客様は、ユーザーコンテンツを提出することにより、取消不能の形で以下を許諾するものとします。 Cognac-Expert (Super SARL)は、ニュースレター、ソーシャルメディアへの投稿、広告、またはその他の媒体でのマーケティングを含め、ユーザーコンテンツを使用、複製、ホスト、編集、翻案、翻訳、修正、派生物の作成、公開、配布、公に上演、表示するための非独占的、ロイヤリティフリー、永久的、譲渡可能、サブライセンス可能、かつ世界的なライセンスを、ユーザーへの追加通知または報酬なしに付与します。

(c) お客様の保証。お客様は、(i) お客様がユーザーコンテンツのすべての権利を所有または管理していること、(ii) 本ライセンスに基づく当社の使用が第三者の権利を侵害せず、または法律に違反しないことを保証するものとします。

(d) 適正化。当社は、本規約または適用法に違反するユーザーコンテンツを確認、編集、拒否、または削除する権利（ただし、義務は負わない）を留保します。ユーザーコンテンツのアップロードは、本条項に同意したものとみなされます。

5.価格、税金、支払い

5.1 価格設定通貨：

当サイトの価格は通常、デフォルトでユーロ（€）で表示されています。便宜上、他の通貨(e.g. 一部の地域ではUSD、GBP）が適用されますが、最終的な請求は通常ユーロで行われます（チェックアウト時に別段の指定がない限り）。ただし、付加価値税が適用されない地域から本サイトを閲覧している場合はこの限りではありません。e.g. EU圏外の場合は、チェックアウト時にフランスのVATを含まない価格が表示または調整される場合があります）。送料は、明示的に記載されていない限り、商品価格に含まれておりません。

すべての価格には、フランスまたはEUの付加価値税（VAT）が適用される場合はその額が含まれています。 VATが適用されない地域から本サイトを閲覧している場合を除きます。e.g. EU圏外の場合は その場合、価格はチェックアウト時にVATなしで調整されることがあります）。 ボトル入りの蒸留酒については、販売価格と並んで、1 リットル当たりの単価（prix unitaire au litre）も表示することが義務付けられている。 (フランス政令第2021-708 号に基づき、販売価格と同時にリットル当たり単価（prix unitaire au litre）も表示することが義務付けられている。 フランス政令2021-708

5.2 税金と輸入関税：

フランス国内またはEU圏内への配送の場合、価格には適用される付加価値税（VAT）または関税が含まれており、配送時に追加の輸入税を支払う必要はありません。EU圏外（例えば、アメリカ、イギリス、スイスなど）に配送される国際的なご注文の場合、フランスの付加価値税がゼロ税率になる可能性があります。当社は、既知の制限または必要な書類についてお客様にお知らせするよう最善を尽くしますが、お客様の現地当局によって課される輸入関税、税金、仲介手数料については責任を負いません。お客様（お客様）は記録上の輸入者として行動し、お客様の国の輸入法を確実に遵守する必要があります。これには、必要な情報を税関に提供すること、および貨物を解放するための手数料を支払うことが含まれます。これを怠り、遅延や没収を招いた場合は、お客様の責任となります（税関に関するセクション7.5を参照）。

5.3 支払い方法：

当社は、主要なクレジットカード/デビットカードおよび本サイトに表示されているその他の支払方法をご利用いただけます(e.g. PayPalまたは銀行振込（提供されている場合）。すべての支払いは安全な支払ゲートウェイを通して処理されます。当社は、お客様の支払いカード情報を当社のサーバーに保存しません。ご注文とお支払いの詳細を送信することにより、お客様は弊社がお客様のお支払い方法に指定金額を請求することを承認したものとみなされます。お支払いは、ご注文の発送前に全額受領する必要があります。定期購読または予約注文の場合、支払い方法を提供することにより、第8条に記載されている定期的な課金を承認することになります。

5.4 価格設定の正確さ：

当社は、本サイトにおいて正確な価格設定を維持するよう努めています。しかしながら、まれに明白な価格設定ミス(e.g. 技術的なミスにより、明らかに市場価格を大幅に下回る価格でのご注文の場合）、当社はその誤りを訂正する権利を留保し、お客様に通知します。お客様には、正しい価格で注文を再確認するか、全額返金のために注文をキャンセルする機会が与えられます。

5.5 VAT インボイス：

詳細な請求書は、すべてのご注文に添付されます（または電子的に送信することができます）。付加価値税（VAT）が適用される場合は、その都度、VATが別途表示されます。EU圏内の法人のお客様は、チェックアウト時またはご注文直後に有効なVAT番号をお知らせいただくことで、VAT別の請求書をご請求いただけます。

5.6 クーポンコード、ロイヤリティポイント、プロモーションキャンペーン：

(a) 非累積割引. 明示的に記載されていない限り、クーポンコード、ポイント還元、送料無料キャンペーン、およびその他のプロモーションは、1回のご注文で併用することはできません。すでに値引きされている商品、「プライスマッチ」商品、または本サイト上で除外品として表示されている商品は、さらなる値引きの対象とはなりません。

(b) ニュースレター引換券. ニュースレターを新規購読された方には、1回限り10％の「ウェルカム」クーポンを差し上げます。すでに割引されている商品には適用できません。また、送料無料キャンペーンがある場合にのみ併用可能です。

(c) ロイヤリティ・ポイント・プログラム. 対象商品1ユーロ（または通貨換算額）ごとにロイヤルティポイントが加算されます。換算レート10ポイント＝1ユーロのバウチャークレジット。

• (i)米国に発送される商品、(ii)第8条に記載されているすべての定期購入プラン、(iii)個人出品者が販売する商品（第7条）、(iv)「ポイント対象外」と記載されている商品ページ。
• 有効期限：ポイントの有効期限は、交換されなかった場合、ポイント発生から1年間です。バウチャーの有効期限は発行から1年間です。未使用で有効期限が切れたポイントまたはバウチャーには、換金価値はありません。商品またはプロモーションで明示的に禁止されていない限り、複数のロイヤルティバウチャーを併用することができます。

(d) バースデークーポン. バースデーバウチャーは、当社の判断により発行される場合があり、記載された期間のみ有効です。バースデーバウチャーは、割引プロモーションとの組み合わせのみ有効です。

(e) ミニボトル・ギフトと在庫制限. 無料ミニチュアは "在庫がなくなり次第終了 "となります。選択された商品が入手不可能な場合、同等のミニチュアに代えることがあります。ミニチュア・キャンペーンは累積されるものではなく、特定の店舗またはフルフィルメント・センターに限定される場合があります。

(f) プライス・マッチ除外. 「プライスマッチ」商品は、追加割引、クーポン券、ポイント還元、プロモーションの対象外となります。

(g) キャンペーン固有の規則. などのプロモーション期間 Black Friday セール、, Cyber 月曜日 販売 Cognac Week キャンペーンには特注の割引体系があり、送料無料が含まれることはありません。キャンペーン時に本サイトに掲載されるキャンペーン固有の利用規約は、矛盾が生じた場合、本条項よりも優先されるものとします。

6.注文と契約の成立

6.1 オファーとアクセプタンス：

お客様によるすべての注文は、本規約に基づく商品の購入を申し込んだものとみなされます。当社の注文プロセスでは、商品の選択、カートの確認、配送情報の提供、および支払いについてご案内します。お客様が注文を行った後、当社は受領を確認する注文確認メールを送信します。このメールは、お客様のお申し出を最終的に承諾するものではありません。売買契約は、当社が発送確認メールまたは商品の発送をもって明示的に承諾を確認したときにのみ成立します。当社は、例えば以下のような場合、受理前の注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します：(a)商品が入手不可能な場合、(b)詐欺または不正使用の疑いがある場合、(c)お客様が不完全または確認不可能な情報を提供した場合、または(d)本サイトに明らかな誤りがある場合。お支払い後のご注文をお断りする場合は、全額返金いたします。

6.2 製品の入手可能性：

当サイトに掲載されているすべての商品は、在庫状況により提供できない場合があります。当社は在庫状況を常に更新するよう努めています。例外的に、お客様が注文された商品が在庫切れまたは入手不能となった場合（サプライヤーが当社への配送を怠った場合を含む）、当社はできるだけ早くお客様に通知します。このような場合、適切であれば代替品を提供することもありますし、該当する商品をキャンセルすることもできます。商品の在庫がないことを理由にキャンセルされる場合、合理的な期間内（在庫がないことの通知から遅くとも10日以内）にその商品の全額を返金いたします。提携生産者の在庫切れによる配送の遅延については、当社は責任を負いかねます。

6.3 変更とキャンセル

ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、直ちにshop@までご連絡ください。cognac-expert.com. 発送前の変更にはできる限り対応いたします。配送中（運送業者に引き渡された後）は、変更またはキャンセルができない場合があります（配送後のオプションについてはセクション9の返品をご参照ください）。発送前のキャンセルに同意した場合、お支払いいただいた代金を返金いたします。また、本規約の違反が疑われる場合、または予期せぬ問題が発生し注文の履行が困難になった場合、当社は注文をキャンセルする（返金を伴う）権利を留保します (e.g. 目的地へのアルコール輸送に関する規制)。

6.4 予約注文と特別注文：

予約注文と表示されている商品、または特別な調達が必要な商品については、在庫状況または納期の目安をお知らせします。そのような予約注文が履行できない場合（例えば、ヴィンテージの希少性やサプライヤーの問題による）、当社はお客様に通知し、返金または代替品を提供します。予約注文は、発注時または発送時に請求される場合があります。前払いのアルコール飲料の引渡しが注文から30日以降に予定され、その価格が購入時に確定している場合、そのような販売は特別な規則（フランス消費者法典L221-28条7°）に該当する可能性があり、価値が市場の変動に依存する場合は撤回権が適用されないことにご注意ください。特定の予約注文がこのような性質のものである場合は、明確にお知らせいたします。

6.5 契約書のアーカイブとアクセス

フランス消費者法典L213-1条およびフランス民法典1127-1条に従い、Super SARLは、販売価格のある販売契約を保管する。 フランス民法典第1127-1条に従い、Super SARLは以下の金額の売買契約を記録している。 120ユーロ以上（税込み） 納入日から10年間。 契約書は、電子形式で安全に保管されます。 これらの契約は、電子形式で耐久性のある媒体に安全に保管されます。 耐久性のある媒体に保存されます。 アーカイブされた契約書のコピーは、以下の方法でいつでも入手できます。 (i) お客様のアカウントにログインし、請求書をダウンロードする。 に送信してください。cognac-expert.com. 当社は、合理的な期間内に、いかなる場合においても、コピーを無料で提供します。 ご請求から14日以内に。

7.送料と配送について

7.1 出荷先：

私たちはフランスから多くの国際的な目的地に出荷します。当社の主な顧客ベースは、米国、英国、ドイツ、およびその他のEU/国際市場です。可能な限り多くの国への配送に努めておりますが、国によってはアルコールの輸入に法的規制がある場合があります。当社は、アルコール製品を合法的または確実に出荷できない国または地域宛てのご注文をお断りする権利を留保します。ご注文後、お客様のお住まいの地域へ発送できないと判断した場合は、ご注文をキャンセルし、返金いたします。特定の国への配送に関するご質問は、弊社までお問い合わせください。

7.2 送料：

送料は、配送先、荷物の重量/容積、商品の数（注文金額ではありません）に基づいて計算されます。適用される送料はチェックアウト時に表示されます。場合によっては、送料の割引や無料キャンペーンを実施したり、送料を商品価格に含めたりすることがあります（明示されている場合）。一部の遠方の配送先については、送料の一部を補助するため、お客様が支払う送料が実際の送料よりも安くなる場合があります。特別な発送方法をご希望の場合 (e.g. お急ぎ便または保険付きプレミアムサービス）がチェックアウトで提供されていない場合は、見積もりについてお問い合わせください。

7.3 配送方法と期間

ご注文の商品は、追跡可能な信頼できる運送業者(e.g.La Poste / Colissimo、DHL、FedEx)から、チェックアウトの際にご入力いただいたご住所までお送りいたします。輸送時間の目安は国やサービスレベルによって異なり、チェックアウト時またはご注文確認書に表示されます。

迅速な発送を心がけておりますが 消費者注文の法定納期は最長30日 ただし、お客様がこれ以上の期間に明示的に同意した場合はこの限りではありません。この期間に間に合わないと当社が予見した場合（以下「予見した場合」という。e.g.在庫不足、輸送障害）、過度な遅滞なくお客様にご連絡いたします。

遅配に対する法的救済（フランス消費者法典L216-2～L216-4条） - 当社が上記30日以内に商品を発送しなかった場合、お客様はまず、状況に応じて適切な追加期間内に商品を配送するよう、電子メールまたは耐久性のある媒体によって当社に指示することができます（以下、「追加期間」といいます）。ミス・アンデミュール).その追加期間が終了しても発送されない場合、お客様は書面にて契約をキャンセルすることができます。その場合、弊社は以下を弁済します。 すべて お客様から受領した支払いは、標準的な往路の送料を含め、以下の期間内に行われるものとする。 14日間 キャンセル通知

これらの法的権利は、適用法に基づいてお客様が有する可能性のあるその他の救済手段を損なうものではありません。

7.4 リスクと権原の移転：

当社は、輸送中の破損または紛失に対して、当社の費用負担ですべての貨物に保険をかけます。消費者購入者の場合、紛失または破損のリスクは、購入者（または購入者が指定する人物）が商品を物理的に所有したときにのみ、購入者に移転します。つまり、当社は、第7.6条の手続きを条件として、輸送中に紛失または破損した注文を交換または返金します。ただし、商品の所有権（所有権）は、支払いが完了し、商品が発送された時点でお客様に移転します。支払いが完了するまでは、当社が所有権を保持します。法人顧客（非消費者）の場合、リスクは通常、当社の倉庫で運送業者に小包を引き渡した時点で、お客様に移転します（別段の合意がない限り、当社の施設EXW）。すべての場合において、アルコール飲料の所有権は未成年に譲渡されないこと、および法律に違反してアルコールを転売しないことに同意するものとします。

7.5 税関と輸入通関：

国際配送（EU圏外）には、商品の本当の価値と性質を記載した税関申告書を添付します。弊社では、ご注文を「ギフト」と表示したり、内容を過小評価したりすることはできません。受取人は自国の輸入法を遵守する責任があります。当社は、輸入規制による税関またはその他の当局による遅延、保留、押収について責任を負いません。税関または運送業者から追加情報や対応を求められた場合は、速やかに対応してください。お客様がこの対応を怠り、荷物が返送または破棄された場合、その結果についてはセクション7.7を参照してください。税関で没収された荷物や輸入税について、当社は責任を負いかねます。ご注文の前に、お住まいの国で購入されたアルコールの種類と数量の配送が可能であることを確認し、必要に応じて輸入手数料を支払う準備をしてください。

7.6 納品書と損害検査：

すべてのお荷物には、配達時に飲酒可能な成人による署名が必要です。商品をお受け取りになりましたら、可能な限り配達員立会いのもと、直ちに商品をご確認ください。外箱に明らかな破損がある場合は、その旨を配達員にお伝えください。e.g. 水漏れによる濡れ、箱の破損）、または破損の疑いがある場合は、荷物を拒否しないでください。代わりに、配達員に損傷を記録し、確認書または正式な損傷報告書を提出するよう依頼してください。破損が記録された配達物を受け取ってください。その後、配送から48時間以内にその問題について弊社にご連絡ください。カスタマーサービスまでご連絡ください。cognac-expert.com その際、ご注文番号、破損の内容、小包と破損品の写真、宅配業者の破損確認書をご提示ください。通常、弊社負担で代替品をお送りするか、返金を行います。

7.7 配送および返送の失敗：

お届け先の住所が正しく、アクセス可能で、荷物を受け取れる人がいることを確認してください。ご住所の誤り、ご不在、受け取り拒否などにより配達ができなかった場合、荷物は運送業者によって保管されるか、弊社に返送されることがあります。お客様のご都合による配送の不履行につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。e.g. 宛先間違い）または受け取り拒否。お荷物が配達不能で返送された場合は、その旨をご連絡いたします。再発送（新たな送料をお支払いいただきます）または返金をお選びいただけます。未着/返送されたお荷物の返金の場合、商品代金から、元の送料および運送会社から弊社に請求された返送料を差し引いた金額を返金いたします。返送料は往復の送料よりも高くなる場合があります（特に国際返送の場合）。再発送をご希望される場合は、再発送前に新たな送料と返品手数料をお支払いください。返品された商品は、お客様のご指示があるまで合理的な期間（30日間）お預かりいたしますが、それ以降はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

7.8 部分的な配達：

ご注文に複数の商品が含まれる場合、通常、すべての商品を同梱して発送いたします。ただし、商品が遅れている場合や予約注文の場合は、お客様の同意のもと、発送を分割することがあります。その際、追加送料を請求することはありません。各配送物にはそれぞれ追跡があります。お客様の支払い義務およびキャンセルの権利は、配送された各パーツに関連付けられたままとなります（つまり、あるパーツが30日を超えて遅延した場合、お客様は第7.3項に従ってそのパーツをキャンセルすることができます）。

7.9 顧客の代理人への小包の譲渡：

ご自身で発送または集荷を手配される場合(e.g. 特定の運送業者をご利用の場合）、当社がお客様の代理人/運送業者に商品を引き渡した時点で、リスクはお客様に移ります。運送業者がアルコール類の運送に関する規定（例えば、運送業者によってはアルコール類に大人の署名が必要など）に従っていることを確認する必要があります。

7.10 注文追跡サービス：

お客様は、(i)オンラインアカウントにログインする、または(ii)カスタマーサービスチームに連絡することにより、ご注文のリアルタイムステータス（「準備中」、「発送済み」、「通関中」など）を確認することができます。

カスタマーサービス連絡先： [email protected]

8.サブスクリプション・サービスとメンバーシップ

私たちは、以下のようなサブスクリプションベースのサービスを提供しています。 Cognac サブスクリプション ボックス（定期的なキュレーション配信 Cognac ボトル）と"Sip & Savor" Cognac クラブメンバーシップ。本セクションは、一般条件に加えて適用される、これらの購読プログラムに関する特定の条件を定めるものです。抵触する場合、購読に関する事項については、本第8条が優先します。

8.1 サブスクリプションプラン：

お客様は、お客様に最も適した階層と配信頻度を選択することにより、購読プランに登録することができます。利用可能なプランには、毎月の配信、隔月（2ヶ月ごと）、四半期ごと、またはその他の間隔があり、パッケージのサイズや会員レベルも異なります(e.g. ボトル数またはサンプル数）。各プランの詳細（1サイクルあたりの価格、含まれるもの、送料など）は、お申し込み時に表示されます。お申し込み Cognac サブスクリプション ボックスでは、以下の厳選された商品をお届けします。 Cognac または関連製品を選択した間隔で使用する。については Sip & Savor Cognac クラブ、メンバーシップには、定期的なテイスティングキット、限定コンテンツ、イベントへのアクセス、その他の特典が含まれる場合があります。各メンバーシップは、お客様または当社が本規約に従って解約するまで、無期限に継続されます。

8.2 サブスクリプションの請求と支払い：

購読を申し込むことで、お客様は弊社が購読料をお客様の指定された支払方法に定期的に請求することを承認することになります。月/四半期プラン（フレックスプラン）の場合、お客様のカードには各請求サイクルの開始時（例えば、四半期プランの場合、3カ月ごとに129ドルが請求されます）および各出荷前に請求されます。プリペイド・タームプラン(e.g. 年額前払いの場合）、お客様のカードには期間開始時に全額が請求されます。すべての購読価格は、本サイトのデフォルト通貨で表示されます（参考のため、おおよその換算を示します）。適用される税金または送料が表示された購読料金に含まれていない場合は、購読の購入を確定する前に表示されます。

8.3 自動更新：

定期購読は、事前に解約しない限り、各期間の終了時に自動的に更新されます（月額購読は毎月更新、年間購読は毎年更新など）。プリペイドの定期購読(e.g. 例えば、フランスの法律では1年契約の更新前に通知することが義務付けられています）。当社は、更新期間の価格または購読内容を調整する権利を留保しますが、事前にお客様に通知します。料金の値上げまたはサービスの変更に同意されない場合は、更新をキャンセルすることができます。お支払い手続きができない場合(e.g. カードの有効期限が切れている場合）、当社は最新の詳細についてお客様に連絡を試みることがあります。支払いが完了できない場合、お客様の購読は一時停止または終了することがあります。

8.4 キャンセルポリシー

購読の解約は、オンラインアカウント設定またはカスタマーサービスまでご連絡ください。キャンセル料はかかりません。キャンセルのご連絡は、次回請求日の5営業日前までにお願いいたします。従量課金プランをキャンセルされた場合、それ以降の請求は行われず、現在の請求期間以降にボックスが送付されることはありません。プリペイドプラン(e.g. 年間）完全に配信される前に、当社は、当社の裁量で、（a）前払いの期間の残りの配信を継続して履行するか（既に支払済みであるため）、または（b）期間内に未履行の全月／四半期が残っている場合、日割り計算による払い戻しを行います。当社は、返金を計算する際に、お客様が長期プランで受けた割引額を考慮する場合があります。例例：12ヶ月分の料金をお支払いいただき、6ヶ月後にキャンセルされた場合、残りの6ヶ月分より、すでにお受け取りになった割引額（該当する場合）を差し引いた金額を返金する場合があります。公正を期すため、解約のお申し出があった場合は、オプションについてお知らせします。キャンセル後、再度請求されることはありませんが、キャンセル申請前にすでに処理された出荷については、お客様のご負担となります。

8.5 配達の省略または変更：

多くの定期購入プランでは、発送をスキップしたり、配送スケジュールを調整したりすることができます（例えば、在庫が余っている場合や不在の場合は、1ヶ月間配送を一時停止することができます）。この方法については、本サイトまたは弊社のサポートがご案内いたします（通常は、お客様のアカウントダッシュボードから、次のボックスをスキップしたり、遅延させたりすることができます）。また、弊社に連絡するか、提供されているツールを使用することで、購読ティアや回数をアップグレードまたはダウングレードすることができます。私たちの目標は便利なサービスを提供することですので、調整が必要な場合はご連絡ください。

8.6 紹介キャンペーンとプレゼント：

当社は、新規購読者向けに特別な紹介料金やトライアルボックスを提供したり、購読をギフトとして購入できるようにしたりすることがあります。このようなオファーは、提示された特定の条件（例えば、「最初のボックスは50％オフ」または「ギフト購読は、受信者によって変換されない限り、自動更新されません」）に従うものとします。ギフト・サブスクリプションは通常、受取人が更新しない限り、ギフト期間終了後に失効します。紹介プロモーションは、特に記載がない限り、お一人様一回限りとさせていただきます。e.g. 一人が複数の電子メールを使って「ファースト・ボックス」割引を繰り返している）。

8.7 当社による終了または変更：

当社は、購読を無期限に継続することを希望していますが、正当な理由により、購読プログラムやメンバーシップを中止したり、個々の購読を終了したりする権利を留保します(e.g. 製品が利用できなくなった場合、支払いが滞った場合、または誤用された場合）。当社がプログラム全体または特定の定期購入を終了する場合、当社はお客様に通知し、支払い済みの未配送分を返金します。当社はまた、プログラムの改善の一環として、定期購入の内容または機能を変更することがあります（例えば、含まれるボトルまたはブランドの数を変更する）。

8.8 購読の撤回権：

お客様がEU/EEAの消費者である場合、定期購入は一般的に継続的な商品配送の契約とみなされます。利用者は、購読申し込みから14日以内であれば（撤回方法についてはセクション9を参照）、その期間中に購読に基づく商品を受け取っていない限り、最初の購読契約を撤回する法的権利を有します。この14日以内に最初の購読契約が締結され、撤回を希望する場合は、第9条に記載されている通り、配送された商品を（未開封のまま）返品する必要があります。有効な撤回が行われた場合、当社は購読料を返金します。注：14日間の法定退会期間後も、上記のとおり、将来の更新をいつでもキャンセルすることができますが、配送されたボックスは返金されません（当社の返品ポリシーで認められている場合、または当社の裁量による場合を除く）。お客様の同意を得て直ちに開始されるデジタル会員サービス(e.g. 会員限定コンテンツへの即時アクセス）は、早期アクセスに同意した場合、14日間の退会対象外となる場合があります（デジタルコンテンツに関するセクション9.3を参照）。

9.返品・返金・キャンセル（退会）について

9.1 法定離脱権（EU/EEAおよび英国の消費者）：

お客様が欧州連合（EU）、欧州経済地域（EEA）、または英国に居住する消費者（ビジネスのための購入ではない）である場合、お客様は通常、EUおよびフランスの消費者保護法に従い、当社サイトでの購入について14日間の取消権を有します。これは、お客様（またはお客様が指定する人）が商品を受け取った日から14日以内であれば、理由を問わず（または理由なく）購入をキャンセルし、返金を受けることができることを意味します。別々に配送される複数の商品の注文の場合、14日間は最後の商品の配送日から起算されます。この権利を行使するには、明示的に当社に通知する必要があります(e.g. 電子メールにてcognac-expert.com または撤回フォームを使用して）14日以内に契約からの撤回を希望する。 モデル脱退フォームをこちらからダウンロードしてご記入ください（PDF）。 弊社はお客様の要請を確認し、返品の指示を出します。その後、お客様は、撤回通知から14日以内に商品を当社に返送する必要があります。当社は、返品された商品を受領してから14日以内、またはお客様が商品を返送したという証拠を受領してから14日以内のいずれか早い方の期間内に、当初のお支払い金額（標準的な往復送料がある場合はそれを含む）を返金いたします。返金は、別段の合意がない限り、お客様が使用したのと同じ支払い方法に対して行われます。お客様のご都合による返品（クーリングオフ）の場合、返送料はお客様のご負担となりますので、追跡可能な信頼できる配送方法をお選びください。当社は、お客様による不必要な取り扱い（実店舗で行うような、商品の性質や特徴を検査するために必要な範囲を超えた取り扱い）に起因する商品の価値の損失を返金額から差し引くことがあります。

9.2 退会および返上の条件：

全額返金の対象となるには、返品商品が元の状態にあり、すべての包装、シール、ラベルがそのままである必要があります。商品を検査するために外箱を開ける必要がある場合があることは承知しておりますが、商品（特にボトル）を返品する場合は、開封したり、封を開けたり、使用したりしないでください。密封されていない蒸留酒や飲料の返品は、瑕疵によるものを除き、安全上、衛生上、再販に適さないためお受けできません。同様に、生鮮品や賞味期限の短い商品も、一度お届けした商品は返品できません（不良品の場合を除く）。返品小包の中に送り状または注文確認書のコピーを同封してください。

9.3 脱退権の例外：

法律により14日間の撤回権が免除される商品やサービスがあります。これには以下が含まれます：

• 配送後に開封され、健康上または衛生上の理由で返品に適さない密封された商品-開封された酒瓶、購入した食品、化粧品などが該当します。封を切ったり、容器を開けたりした場合、その商品を返品する権利は失われます（不良品であった場合を除く）。
• 腐りやすい商品、劣化の早い商品。(一般的にお酒は賞味期限が長いものが多いですが、生ものや賞味期限が限られているものを販売している場合は返品不可となります)
• カスタマイズやパーソナライズされたアイテム、, e.g. お名前を刻印したボトルや、ご注文に応じて特別なギフト・アレンジメントも承ります。
• 特定の日に行われるイベントやレジャーのチケット（試食会チケットやツアー予約など）。これらは特定の日に予定されているレジャーサービスとみなされ、取消権の対象とはなりません。チケットの購入は最終的なものとなります（イベントのキャンセル条件については第11項をご覧ください）。
• 有形媒体で提供されないデジタルコンテンツ(e.g. ダウンロード可能な電子雑誌、デジタルガイド、またはオンラインサービス）のダウンロード/アクセス後に、お客様の同意を得た場合。当社がデジタルコンテンツを直ちに提供し（または会員限定デジタルリソースへの即時アクセスを提供し）、お客様がこれに同意した場合、お客様は当該コンテンツに関する14日間の撤回権を放棄するものとします。当社は、この権利放棄について、購入時にお客様の明示的な同意を得るものとします（例えば、即時アクセスを希望する旨のチェックボックスをチェックするよう求めるなど）。同意いただけない場合は、14日間待ってからアクセスを許可するか、デジタルアイテムの購入をお控えください。
• ご注文日から30日以上先のお届けが予定されているアルコール飲料で、ご注文時に価格が合意されていたものの、当社の管理外の市場変動に左右されるもの（例えば、特定の先物取引やアン・プリムール・スピリッツの販売など）。このような稀な取引も免除されます（ただし、このような注文をお届けできなかった場合は、もちろん返金されます）。

これらの例外を除き、その他のすべての対象商品は、上記の通り撤回が可能です。購入した商品が撤回に値するかどうか不明な場合は、当社にお尋ねください。いかなる場合においても、不良品に関するお客様の法的権利（第10.4項を参照）は影響を受けません - お客様は、変更規定にかかわらず、常に不良品または説明と異なる商品を返品することができます。

9.4 自主返品（EU域外のお客様）：

法定のクーリング・オフが適用されない場合（例えば、お客様が米国またはその他の国のお客様である場合、またはビジネス・バイヤーの場合）でも、ご好意によりケース・バイ・ケースで返品をお受けすることがあります。返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。一般的に、商品は未開封で元の状態でなければならず、返送料はお客様のご負担となります。特に、商品がご注文通りに正しく配送された場合、これらのお客様に対して法律で義務付けられていない返品依頼はお断りする権利を留保します。イベント・チケットおよびデジタル・アイテムは、法律で義務付けられている場合、または当社独自の保証がある場合を除き、払い戻しはできません。

9.5 返品手続き：

返品・返金をご希望の場合は、shop@までメールにてご連絡ください。cognac-expert.com またはお問い合わせフォームより、ご注文番号と返品を希望される商品を明記の上、ご連絡ください。折り返し、返送先住所などのご案内を差し上げます。商品が破損しないように適切に梱包し、所定の期間内に発送してください。特に高額商品の場合は、追跡可能で保険付きの配送方法を使用することをお勧めします（配送中の紛失や破損については責任を負いかねます。）返品商品を受け取り、検品後、14日以内に返金の手続きをいたします。大量注文の一部であった商品を返品された場合は、それらの商品に対応する比例価格と適用される初期送料を返金いたします。ご注文全体が返品された場合は、お客様が最初にお支払いいただいた送料（標準配送料を上限とする）を返金いたします。お客様が明示的に選択した追加サービス(e.g. 特急送料、ギフト包装）については返金できない場合があります。

9.6 交換

返品された商品の代わりに別の商品をお届けする）直接交換は行っておりません。別の商品をご希望の場合は、元の商品を返品していただき、返金後、ご希望の商品を新たにご注文ください。お届けした商品が間違っていた場合、または破損していた場合は、もちろん正しい商品または代替品を送料弊社負担でお送りいたします（セクション10.1参照）。

9.7 贈り物の返却

当社の製品をギフトとして受け取った場合（他人があなたのために購入した場合）、返品を希望される場合も同じ条件が適用されます。返金は、最初の購入者の支払い方法に対してのみ行われます（法的およびセキュリティ上の理由から）。商品に欠陥がある場合は、交換のオプションについてご相談に応じます。

9.8 引き取られなかった商品

許可された期間内にお客様が税関または運送業者から商品を受け取らなかったために、ご注文が弊社に返送された場合 (e.g. 未着小包）の場合、キャンセルと同様の扱いとさせていただきます。商品が無事に弊社に戻り次第、7.7項に従って送料を差し引いた金額を返金いたします。返品手数料はかかりませんが、往復の送料はお客様のご負担となります。

10.製品保証および責任の制限

10.1 正確性と適合性：

当社は、販売された製品が、当社サイトの説明および仕様に実質的に適合し、通常の使用に適していることを保証します。万が一、誤った商品や説明と著しく異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。返品または写真確認を手配し、必要に応じて交換または全額返金を行います。これはお客様の法的権利に追加されるものです。ボトルラベルのデザイン、パッケージ、または製品の品質に影響を与えないわずかな外観上の相違は、不適合としてカウントされません。収集品 (e.g. ヴィンテージボトル）、コンディションは様々であり、可能な限り正確に記載されます。通常、コンディションに関する軽微な問題については、それが開示されていた場合、またはアイテムの経年変化に対して通常である場合、返品は受け付けておりません。

10.2 消費者に対する法的保証：

EU/EEAの消費者であれば、商品の適合性に関する法的保証の恩恵を受けることができます。これは、製品に欠陥がある場合、または説明と一致しない場合、納品から2年以内に救済を請求できることを意味します。最初の12ヶ月間（国によっては24ヶ月間）は、当社がそうでないことを証明しない限り、いかなる欠陥も納品時に存在したものとみなされます。このような場合、弊社は費用を負担して商品の修理または交換を行い、それが不可能または不相応である場合は返金（お客様が商品を保持する場合は全額または一部）を行います。この法的保証は、メーカー保証とは無関係に適用されます。さらに、フランスの法律では、民法第1641条に基づき、隠れた瑕疵に対する保証（garantie des vices cachés）があります。民法第1641条に基づき、潜在的な欠陥により使用不可能となった製品については、発見から2年以内に返品、または価格の引き下げを行うことができます。これらの権利は法律により適用され、本規約により除外されることはありません。

10.3 破損または損害賠償責任：

商品が破損して到着した場合、当社の責任は、セクション7.4に従って、代替品の送付または商品代金の返金となります。 7.6. 配送の遅延や紛失によって発生した損失や費用については、該当する場合は注文金額の払い戻し以上の責任は負いかねます。例えば、イベントやギフトのために荷物が遅れた場合、ご不便をおかけすることは承知しておりますが、結果的な損失は補償いたしかねます。お急ぎの場合は、余裕を持ってご注文されることをお勧めします。

10.4 イベントとチケットの責任：

お客様がイベント（テイスティング、ツアー、セミナーなど）のチケットまたはエントリーを購入された場合、当社の責任は、説明されたとおりにチケットおよびイベントを提供することに限定されます。イベントの変更：当社は、イベントの詳細を変更する権利を留保します。e.g. 会場、正当な理由による日程の変更）、チケット保持者にできるだけ早くお知らせします。当社または主催者によりイベントがキャンセルされた場合、チケット代金の全額を払い戻しいたします（または、日程の変更が提案された場合は、その日程に変更することも可能です）。当社は、イベントに関連して発生したその他の費用（旅費、宿泊費）については責任を負いません。そのような手配については、柔軟な予約オプションを検討されることをお勧めします。参加者であるお客様がイベントをキャンセルまたは欠席された場合、チケットの払い戻しは通常できません（レジャーサービスの例外については9.3項をご覧ください）。ただし、特定のツアーについては、当社の判断により、お客様がかなり前にキャンセルされた場合、善意の一部払い戻しまたは日程変更を行う場合があります。いかなるイベントにおいても、主催者の規則に従い、飲酒適齢期であることを確認し、責任を持って飲酒してください。当社は、当社の過失または故意による違法行為に起因する場合を除き、お客様がイベントにおいて被ったいかなる傷害、損失、損害についても責任を負いません。

10.5 責任の制限：

適用される法律で許される最大限の範囲において、Super SARL (Cognac-Expert.com)およびその関連会社、役員、従業員、および代理人は、いかなる責任も負わないものとします：本サイトの利用または製品の購入に起因または関連するあらゆる種類の間接的、特別、偶発的、または派生的な損失（逸失利益、機会の損失、データの損失、または営業権の損失を含むがこれらに限定されない）については、たとえ当社がそのような損害の可能性について知らされていたとしても、当社は責任を負いません。クレームの対象である製品またはサービスに対してお客様が支払った価格を超える直接的な損害。取引に起因する請求に対する当社の最大責任は、その注文に対してお客様が当社に支払った総額を超えないものとします。本規約のいかなる条項も、当社の過失による死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的不実表示、または法律で除外できないその他の責任に対する当社の責任を除外または制限するものではありません。利用者が消費者である場合、これらの制限は利用者の法的権利に影響しません。

10.6 製品の使用と補償：

当サイトで販売されているアルコール飲料は、個人消費または合法的な贈答用です。お客様は、製品をいかなる違法な目的にも使用しないことに同意するものとします。お客様が製品を第三者に転売または提供する場合、お客様は、あらゆる法的要件（ライセンス、税金など）を遵守する責任を負うものとします。さらに利用者は、製品の誤用に起因する損害または傷害について、当社が責任を負わないことに同意するものとします。e.g. 過度の摂取、薬物との併用、または影響下にある状態での危険な行為）。利用者は、利用者による製品の誤用または本規約の違反に起因するいかなる請求または責任からも当社を免責し、免責することに同意するものとします。

10.7 法定適合保証：

消費者がこの権利を行使できるのは、商品の引渡しの日から2年間である。 この期間内に、消費者は、(i)商品を交換することによって適合させるか、または(ii)それが不可能な場合、法律で定められた条件の下で、価格の減額を受けるか、または契約を取り消すかのいずれかを選択することができます。 本保証に基づき行われた措置について、消費者に費用を請求することはできません。

この法定保証は、提供される可能性のあるいかなる商業保証からも独立して運営される。

消費者は、フランス民法第1641条から第1649条に規定される隠れた瑕疵に対する保証を行使することもできます。この場合、消費者は、販売を取り消すか、販売価格の減額を得るかのいずれかを選択することができます。

11.デジタルコンテンツおよびオンラインサービスに関する特別規約

当社は、時折、デジタル商品（電子書籍、ダウンロード可能なコンテンツなど）またはオンラインサービス（ウェビナーや会員限定コンテンツなど）を販売または定期購読/クラブ会員資格の一部として提供することがあります。このようなデジタル商品には、以下の条件が適用されます：

11.デジタルコンテンツ用1ライセンス：

利用者が当社からデジタルコンテンツを購入または受領する場合、当社は利用者に対し、当該コンテンツを利用者個人の私的使用のために使用する個人的、譲渡不能、非独占的ライセンスを付与します。例えば、あなたが電子雑誌を購入した場合、またはデジタルコンテンツを受け取った場合、私たちはあなたに個人的かつ譲渡不能な非独占的使用権を付与します。 Cognac ガイドをダウンロードし、各自の端末で読むことができます。明示的に許可されている場合を除き、コンテンツのコピー、共有、アップロード、他者への再配布、商業目的での使用はできません。すべてのデジタルコンテンツは、当クラブまたは当クラブのライセンサーの知的財産です。

11.2 デジタル商品の配送：

デジタル製品は通常、ダウンロードリンクの提供またはお客様のアカウントからのアクセスによって提供されます。別段の記載がない限り、これらは購入後速やかに提供されます。デジタルダウンロードを注文することにより、お客様は、コンテンツの配信が直ちに開始されることに同意し、これにより（お客様がEUの消費者である場合）、当該デジタルコンテンツに関する14日間の取消権（第9.3条で説明）を放棄することになります。解約権を保持することを希望する場合、購入後14日間はコンテンツをダウンロードまたはアクセスせず、その期間内に解約の旨を当社に連絡し、払い戻しを受けてください。一度ダウンロードまたはアクセスしたデジタルコンテンツは返品できません。ファイルに欠陥がある場合、またはアクセスできない場合、当社は当然ながらサポートするか、動作するコピーを提供します。

11.3 オンラインクラブサービス：

のような会員制サービスの場合 Cognac オンライン機能を提供するクラブ(e.g. 限定記事、コミュニティ・フォーラム、またはバーチャル・テイスティング・セッション）へのアクセスは、正会員であることが条件となります。お客様は、会員専用コンテンツまたはログイン認証情報を会員以外の方と共有しないことに同意するものとします。当社は、デジタル・サービスの高い可用性に努めていますが、ウェブサイトまたはストリーミング・コンテンツの中断またはエラーのない運営を保証するものではありません。メンテナンスまたは技術的な問題により、一時的にアクセスに支障が生じる場合があります。

11.4 オンラインコミュニティにおける行動：

もし Cognac クラブまたはその他のサービスには、オンライン・コミュニティ（会員向けのフォーラムやグループ・チャットなど）が含まれますが、利用者は敬意をもって交流し、掲示されたコミュニティ・ガイドラインを遵守しなければなりません。嫌がらせ、ヘイトスピーチ、広告/スパム、違法なコンテンツは禁止されています。ルールに違反したユーザーの投稿は、モデレートして削除し、深刻な場合は会員資格を抹消することがあります。ユーザーコンテンツ条項（4.3）は、そのようなコミュニティに投稿するすべてのものに適用されます。

11.5 サードパーティのデジタルプラットフォーム：

デジタルコンテンツの中には、サードパーティのプラットフォームを通じて配信されたり、サードパーティのソフトウェアが必要なものがあります（例えば、Zoomのウェビナーや、特定のアプリを通じた電子書籍など）。これらを利用する際には、サードパーティの規約に同意する必要がある場合があります。e.g. ウェビナーに関するZoomの規約や、アプリのダウンロードに関するアプリストアの規約など）。当社はこれらの外部サービスに対して責任を負いませんが、信頼できるプロバイダーを使用します。サードパーティのサービスが利用できない、または問題が発生した場合、当社の責任は、コンテンツにアクセスする代替手段を提供するよう努めるか、必要に応じてその部分を返金することに限定されます。

12.プライバシーとデータ保護

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。当社のプライバシーポリシー（本サイトで入手可能）には、当社がお客様の個人データを収集、使用、保存、保護する方法が詳細に記載されています。当社のサイトまたはサービスを利用することにより、お客様は、個人データが当該ポリシーおよびEU一般データ保護規則（GDPR）を含む適用されるデータ保護法に従って処理されることを了承するものとします。

12.1 個人情報の利用

当社は、お客様の個人情報（氏名、連絡先、年齢確認情報、注文履歴など）を、ご注文の処理および履行、定期購入の管理、カスタマーサポートの提供のために使用します。また、サービス関連の通信（注文の更新、購読のリマインダー）、およびお客様の同意がある場合、または法律で認められている場合は、マーケティング通信を送信するために使用することがあります（お客様はいつでもオプトアウトできます）。お客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。例えば、配送業者（配送のため）、支払処理業者（支払のため）、または当社のプライバシーポリシーに記載されている分析/サービスプロバイダーと共有します。

12.2 GDPRの権利：

お客様がEU/EEA（または同様に保護された管轄区域）にお住まいの場合、お客様は、当社が保有するお客様の個人データにアクセス、訂正、削除する権利、処理を制限または反対する権利、およびお客様のデータのポータビリティを含む、お客様のデータに関する法的権利を有します。また、ダイレクトマーケティングに反対する権利もあります。これらの権利の詳細または行使については、プライバシーポリシーをご覧ください。当社は、適用される法律に従って要請を処理します。

12.3 データセキュリティ：

当社は、お客様の個人データを保護するために、技術的および組織的な対策を実施しています。例えば、当社サイトではHTTPS暗号化を使用し、支払い情報の取り扱いについてはPCI-DSS基準を遵守しています。ただし、100％安全なシステムはありません。当社サイトを利用することにより、オンラインデータ伝送に固有のリスクを受け入れることになります。万が一、お客様の個人情報に影響を及ぼすようなデータ侵害が発生した場合は、法律で義務付けられている通り、お客様に通知いたします。

12.4 クッキーとトラッキング

本サイトは、機能、お客様の好みの記憶、および使用状況の分析のために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。当社のクッキーに関する通知（通常、プライバシーポリシーの一部）では、これについて詳しく説明しています。本サイトを利用することで、お客様は説明されているそのような技術に同意することになります。クッキーの設定は、ブラウザまたは弊社が提供するツール（サイト運営に必要なものを除く）で管理できます。

12.5 利用者の年齢：

当社は、飲酒可能年齢に達していない個人から意図的に個人情報を収集することはありません。アカウントまたは注文に関連して未成年者の情報があることが判明した場合、当社はその情報を削除します。詳細については、プライバシーポリシーの全文をご参照ください。本規約に同意することにより、お客様は、当社のプライバシーポリシーに従ったお客様のデータの取り扱い方法を読み、理解したことにも同意するものとします。プライバシーに関するご質問やご要望がございましたら、shop@までご連絡ください。cognac-expert.com.

13.雑則

13.1 不可抗力：

本規約に基づく義務の不履行が、当社の合理的な支配を超える状況によるものである場合、当社はその責任を負いません。これには、不可抗力、自然災害、戦争、テロリズム、政府の制限、パンデミックの発生、労働ストライキ、輸送またはサプライチェーンの混乱、または停電/インターネットの停止が含まれますが、これらに限定されません。このような場合、当社の義務は、不可抗力事象の期間中、一時停止されます。当社は、サービスの中断について適時に連絡し、可能な限り速やかに注文を履行するよう努めます。注文が合理的な時間内に履行されないような不可抗力の状況が継続する場合、当社または利用者は注文をキャンセルすることができ、未配達の商品については返金を行います。

13.2 コミュニケーション

当社は、主に電子メールまたは本サイトを通じてお客様と連絡を取ります(e.g. アカウントのメッセージ)。有効なEメールを提供し、注文の更新や通知を確認することはお客様の責任です。契約に関する公式通知 (e.g. 法的請求の通知、または契約の解除）は、当社の住所135 Rte de Bordeaux, Le Moulin, de l'Abbaye, 16400 La Couronne, Franceおよび記載されているお客様の住所宛に書面にてお送りください。電子メールは、これらの目的のために書面によるコミュニケーションとみなされます。

13.3 移籍と譲渡：

売買契約は、お客様とSuper SARL (Cognac-Expert.com).お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、本規約に基づくお客様の権利または義務を第三者に譲渡または移転することはできません。当社は、お客様の権利を減少させないことを条件に、当社の権利および義務を（例えば、事業売却または組織再編の場合に）他の適格事業体に譲渡することができます。このような場合、必要に応じてお客様に通知します。

13.4 権利放棄はしない：

当社が本規約の条項を執行しない場合、または執行を遅らせる場合であっても、後に執行する権利を放棄することを意味するものではありません。特定の事例における権利の放棄は、明示的かつ書面によるものでなければならず、他の事例または権利には適用されません。

13.5 分離可能性：

本規約のいずれかの条項が管轄当局または裁判所によって無効または執行不能であると判断された場合、その条項は分離されたものとみなされ、本規約の残りの部分は引き続き有効となります。当社は、誠意をもって、合法的な方法で、元の意図をできる限り反映するように無効な条項を修正します。

13.6 完全合意：

本規約は、明示的に参照される文書（プライバシーポリシーや特定のプロモーション規約など）とともに、主題（サイトの利用および製品の購入）に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。これらは、同内容に関する以前の合意または通信（口頭または書面を問いません）に優先します。本規約を締結するにあたり、いずれの当事者も、本規約に明示的に記載されていない記述または約束に依拠するものではありません（詐欺または不実表示の場合を除く）。

13.7 言語：

本規約の正式な言語は英語です（ただし、当社が正式なフランス語版を提供した場合はその限りではありません。）翻訳は便宜上提供されるものです。英語のテキストと翻訳されたテキストの間に矛盾がある場合は、英語（または支配的であると指定されている場合はフランス語）のテキストが優先されます。

13.8 カスタマーサービスとサポート：

本規約、ご注文、または商品に関するご質問や問題については、カスタマーサービスまでお問い合わせください：

• Eメール： [email protected]
• 住所ボルドー通り135、ル・ムーラン・ド・ラバイ、16400ラ・クーロンヌ、フランス

私たちは顧客満足に誇りを持っており、いかなる懸念も友好的かつ効率的に解決できるよう最善を尽くします。

14.準拠法および紛争解決

14.1 消費者斡旋

フランス消費者法典L.612-1条に基づき、消費者は、専門家に対する書面による苦情の日から1年以内に、調停による円満な解決を求める権利を有する。 L.612-2. SUPER SARLは、番号16793/VM/2507で登録されたSAS Médiation Solutionを消費者斡旋事業者として任命した。 調停者と連絡を取るために、消費者は依頼書を提出することができます：

郵便で：

SAS Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, France

Eメールで

[email protected]

オンライン経由：

https://www.sasmediationsolution-conso.fr (「Saisir le médiateur」フォーム)

申請書には、申請者の郵便番号、電話番号、電子メールによる連絡先、専門家の氏名と住所、SAS Médiation Solutionへの登録番号、紛争の簡単な説明、事前の書面による苦情のコピー、およびすべての関連書類を添付する必要があります。

14.2 準拠法

本規約および当社サイトを通じた商品またはサービスの購入に関する契約は、フランス法に準拠します。ただし、利用者が他国に居住する消費者である場合、利用者は、居住国の強制的な消費者保護法（EU規則593/2008「ローマI」および類似の国際原則による）の保護も享受します。本条項は、かかる強行規定によって消費者に与えられる権利を奪うものではありません。

14.3 管轄：

紛争が発生した場合は、まず当社に連絡し、友好的な解決を求めることをお勧めします。紛争が友好的に解決できない場合、利用者は、適用される法律により決定される管轄裁判所において、利用者の注文または本サイトの使用に関する法的手続きを取ることができます。

• 消費者の方へフランスの裁判所、またはあなたの居住国の裁判所が管轄権を有する場合、その裁判所に申し立てを行うことができます。通常、フランスがSuper SARLとの紛争を解決する場となります。(フランスでは、管轄裁判所は民事訴訟法により決定されます。弊社はシャラント県ラ・クーロンヌに拠点を置いているため、現地法に別段の定めがない限り、通常はアングレームの裁判所が管轄裁判所となります)。
• 法人のお客様紛争が生じた場合、別段の合意がない限り、フランス・アングレームの裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

14.4 訴訟言語

すべての手続きはフランス語または英語で行われるものとする。文書の翻訳が必要な場合、裁判所または調停人が別途定める場合を除き、各当事者は翻訳費用を負担する。

14.5 U.S. お客様

当社は米国を重要な顧客基盤としているため、すべての販売はフランスで締結された契約であり、フランス/EU法に従うことにご注意ください。購入することにより、お客様は、いかなる法的措置も以下の条項に従って行われることに同意するものとします。 14.2. 当社は現在、仲裁契約を提供していない、, U.S. お客様は、紛争を仲裁する必要はありません（また、集団訴訟の放棄は、特定の契約以外では適用されません）。ただし、フランスの裁判管轄に同意することにより、お客様は、フランスの裁判所において集団訴訟は一般的に仕組みとして存在せず、いかなる請求も通常は個人単位で行われることを理解するものとします。

14.6 費用

各当事者は、法律で別段の定めがある場合または裁定委員が決定した場合を除き、法的手続きにかかる費用を自己負担するものとします。一部の消費者保護法では、実質的に勝訴した場合、合理的な弁護士費用を回収できる場合があります。

15.最終規定

15.1 未成年者の保護

セクション2.1に加え、再掲する：未成年者へのアルコール飲料の販売は法律で固く禁じられています。チェックアウト時に本規約に同意することにより、お客様はアルコール購入の法定年齢を超えていることを確認することになります。当社は、これを維持するために年齢確認手順を使用しており、これらの保護を回避しようとする試みは、サービスの終了および当局への通報の可能性があります。過度のアルコール摂取は有害です。責任を持って当社の製品をお楽しみください。. 「アルクールの乱用は健康にとって危険です。

15.2 インプリントと会社情報：

Cognac-Expert.com (Super SARL)はフランスでSIRET 538 624 495 00023として登録されており、株式資本は35.003ユーロです。VAT ID：登録番号：FR 538 624 495取締役ヨハネス・マクシミリアン・フォン・オルファース。当社の登録住所および連絡先は、「はじめに」および「セクション」に記載されています。 13.8.

15.3 条件の変更：

当社は、本規約を随時更新することがあります（例えば、法律の変更、新しいサービス、または改善を反映するため）。その場合、本サイトに新しいバージョンを掲載し、「最終更新日」を更新します。重要な変更については、電子メールまたは本サイト上の通知により、有効なアカウント保有者にも通知します。更新後に本サイトまたはサービスを継続して使用することは、新しい規約に同意したものとみなされます。変更後の規約に同意できない場合は、本サイトの利用を中止し、（アカウントをお持ちの場合は）新しい規約が発効する前に、第8条に従ってアカウントの削除を要求するか、購読をキャンセルしてください。法律の変更により遡及適用が必要な場合、または継続的な購読について新しい規約に同意する場合を除き、通常は注文時の規約のバージョンがその購入に適用されます。

15.4 顧客の申告

本規約に同意することにより、お客様は以下を確認するものとします：(a)本規約を読み、理解したこと、(b)本規約を締結できる法的年齢および能力を有していること、(c)本規約の使用に関して適用されるすべての法律および規制を遵守すること。 Cognac-Expert.com.

ご利用規約をお読みいただき、ありがとうございます。当社はお客様のビジネスと信頼を大切にします。本規約のいかなる部分に関しても、ご質問がある場合、または説明が必要な場合は、ご購入の前に弊社までご連絡ください。