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ご注文の配送についてhttps://www.cognac-expert.com/ja/
米国への発送について
U.S. Cognac 、輸入関税と税関の取締りが厳しくなったため、一時的に出荷を停止しておりましたが、フランスの倉庫から 、ボトルズはフランスからFedEx Expressで出荷いたします。you.From
当社はサードパーティのサービスに依存しており、ロジスティクスチェーンのすべてのステップを管理することはできません。米国政府の閉鎖により、通関に時間がかかっています。
イギリスへの配送
ご注文商品はDAP (Delivered at Place) terms.This means that may apply the United Kingdom import charges upon delivery is payable to Parcelforce.ご注文商品はDAP (Delivered at Place) terms.This means that may apply the United Kingdom import charges upon delivery is payable to Parcelforce.これは、配送時に英国の輸入手数料がかかる場合があることを意味し、お客様がParcelforceに支払う必要があります。
Parcelforceは付加価値税、輸入手数料、アルコール税を請求します。現在、チェックアウト時に追加料金の概算を表示するよう取り組んでいます。
クリスマスのご注文について
ホリデーシーズンに間に合うことを保証することはできませんが、私たちは常にベストを尽くしておりますのでご安心ください。できるだけ早めにご注文いただくことで、タイムリーなお届けの可能性を最大限に高めることができます。ご指定の期日までにご注文が必要な場合は、[email protected]までメッセージをお送りください。
ご注意：11月と12月はご注文が集中することが予想されます。発送にお時間がかかります。
1.国・配送日数
私たちの目標は Cognac Expertの目標は、可能な限り世界中に発送することです。お住まいの国がリストにない場合は、[email protected]までご連絡ください。
ご注意：納期は目安です。小さな生産者や希少な製品を扱っているため、納期が異なる場合があります。その都度、最新情報をお知らせいたします。
アメリカ
| 同梱 | 配送モード (倉庫所在地) | 配達時間 (営業日) | 送料 | 注意事項 |
|---|---|---|---|---|
 | フランスからアメリカ各州へ | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。配達日数は目安です。 | - 1～3本: 89ドル均一 - 4～6本: 99ドル均一 - 7～12本: 179ドル均一 - 13～18本: 275ドル均一 - 19～24本: 319ドル均一 | すべての税金、関税、通関手数料はチェックアウト時に加算されます。 |
 | アメリカ国内から（国内配送） | 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。お届け日数は目安です。 | 1本につき$17 | 州税がかかる場合があります。 |
フランス
| で発送 | 営業日でお届け | 1ボトル（2～3キロ） | 2本（3-5キロ） | その他の注意事項 |
 | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。配達日数は目安です。 | 10 - 12 € | 13 - 15 € | 関税はかかりません。EU VATを含みます。 |
中央EU
| 同梱物 | 発送国 | 営業日での配送 | 1本（2～3キロ） | 2本（3-5キロ） | その他の注意事項 |
| オーストリア, ベルギー, ドイツ, イタリア, ルクセンブルク, オランダ, ポルトガル, スペイン | 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。配達時間は目安です。 | 15 - 17 € | 18 - 19 € | 関税はかかりません。EU VATを含みます。 |
EU北部・東部
| 同梱物 | 配送国 | 配達時間 (営業日) | 1本（2～3キロ） | 2本（3-5キロ） | その他の注意事項 |
| チェコ共和国、デンマーク、エストニア、ハンガリー、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ポーランド、スロバキア、スロベニア | 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。配達時間は目安です。 | 17 - 18 € | 20 - 21 € | 関税はかかりません。EU VATを含みます。 |
その他のEU諸国
| 同梱物 | 配送国 | 配達時間 (営業日) | 1本（2～3キロ） | 2本（3-5キロ） | その他の注意事項 |
| ブルガリア、クロアチア、キプロス、フィンランド、ギリシャ、マルタ、モナコ、ルーマニア、スウェーデン | 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。配達時間は目安です。 | 19 - 21 € | 25 - 27 € | 関税はかかりません。EU VATを含みます。 |
ヨーロッパ（非EU諸国）
| 同梱物 | 配送国 | 配達時間 (営業日) | 1本（2～3キロ） | 2本（3-5キロ） | その他の注意事項 |
| アルバニア, アゼルバイジャン, グルジア, アイスランド, モルドバ, モンテネグロ, ノルウェー, セルビア, トルコ, アイルランド, イギリス**. | 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 | 19 - 21 € | 25 - 27 € | 1小包につき最大3本まで*。 関税がかかる場合があります。 ** |
スイス
| 同梱 | 納期 (営業日) | 1本（2～3キロ） | 2本（3-5キロ） | その他の注意事項 |
| 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 | 15 - 17 € | 18 - 19 € | 関税がかかる場合があります。 ** |
グローバル1
| 同梱物 | 配送国 | 配達時間 (営業日) | 1本（2～3キロ） | 2本（3-5キロ） | その他の注意事項 |
| アルメニア、オーストラリア、バーレーン、ブラジル、中国、香港、イスラエル、日本、マカオ、メキシコ、シンガポール、韓国、タイ、ベトナム | 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 | 35 - 40 € | 55 - 65 € | 1小包につき最大2～4本まで*。 関税がかかる場合があります。 ** |
グローバル2
| 同梱物 | 発送国 | 営業日での配送 | 1本（2～3キロ） | 2本（3-5キロ） | その他の注意事項 |
| バハマ、カンボジア、チリ、コロンビア、エクアドル、エジプト、グアム、インド、インドネシア、カザフスタン、マレーシア、マルティニーク、ニュージーランド、ナイジェリア、フィリピン、南アフリカ、台湾、トリニダード・トバゴ、ウズベキスタン | 6 - 12 | 45 € | 60 - 70 € | 1小包につき2～4本まで*。 関税が適用される場合があります。 ** |
カナダへの発送について
現在、外部事情によりカナダへの発送は行っておりません。定期的に最新情報をチェックすることをお勧めします。ご了承ください。アメリカ（アメリカ国内発送）
| 同梱物 | |
| 州 | AR、AZ、CA、CO、CT、DC、DE、FL、IA、IN、LA、MD、ME、MN、MO、MT、NC、ND、NE、NH、NJ、NM、NV、OK、RI、SC、SD、WA、WI、WV、WY |
| 営業日での配送 | 通常3～7営業日です。これは目安です。 |
| 1本（2～3キロ） | $ 17 |
| 2本 (3-5 kg) | $ 17 |
| その他の注意事項 | 税金がかかる場合があります。 ** |
アメリカ（フランスからアメリカへの発送）
| 同梱物 | |
| アメリカ合衆国 | 米国への配送 |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 |
| 送料 | - 1～3本: 89ドル均一 - 4～6本: 99ドル均一 - 7～12本: 179ドル均一 - 13～18本: 275ドル均一 - 19～24本: 319ドル均一 |
| その他の注意事項 | すべての税金、関税、通関手数料はチェックアウト時に加算されます。 |
中央EU
| 同梱物 | |
| 出荷国 | オーストリア、ベルギー、ドイツ、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポルトガル、スペイン |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 |
| 1ボトル（2～3kg） | 15 - 17 € |
| 2本 (3-5 kg) | 18 - 19 € |
| その他の注意事項 | 関税はかかりません。 EU付加価値税を含む。 |
EU北部・東部
| 同梱物 | |
| 出荷国 | チェコ共和国、デンマーク、エストニア、ハンガリー、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ポーランド、スロバキア、スロベニア |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。配達日数は目安です。 |
| 1ボトル（2～3kg） | 17 - 18 € |
| 2本 (3-5 kg) | 20 - 21 € |
| その他の注意事項 | 関税はかかりません。 EU付加価値税を含む。 |
その他のEU諸国
| 同梱物 | |
| 出荷国 | ブルガリア、クロアチア、キプロス、フィンランド、ギリシャ、マルタ、ルーマニア、スウェーデン |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 |
| 1ボトル（2～3kg） | 19 - 21 € |
| 2本 (3-5 kg) | 25 - 27 € |
| その他の注意事項 | 関税はかかりません。 EU付加価値税を含む。 |
ヨーロッパ（非EU諸国）
| 同梱物 | |
| 発送国 | アルバニア、グルジア、アイスランド、モルドバ、ノルウェー、トルコ、イギリス**諸国 |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 |
| 1ボトル（2～3kg） | 19 - 21 € |
| 2本 (3-5 kg) | 25 - 27 € |
| その他の注意事項 | 1小包につき3本まで。 * 関税がかかる場合があります。 ** |
フランス
| 同梱 | |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 |
| 1ボトル（2～3kg） | 10 - 12 € |
| 2本 (3-5 kg) | 13 - 15 € |
| その他の注意事項 | 関税はかかりません。 EU付加価値税を含む。 |
スイス
| 同梱 | |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続きの際に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 |
| 1ボトル（2～3キロ） | 15 - 17 € |
| 2本 (3-5 kg) | 18 - 19 € |
| その他の注意事項 | 1小包につき3本まで。 * 関税が適用される場合があります。 ** |
グローバル1
| 同梱物 | |
| 出荷国 | オーストラリア、バーレーン、中国、香港、日本、マカオ、メキシコ、シンガポール、韓国、タイ |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 |
| 1ボトル（2～3キロ） | 35 - 40 € |
| 2本 (3-5 kg) | 45 € |
| その他の注意事項 | 1小包につき2～4本まで。 * 関税がかかる場合があります。 ** |
グローバル2
| 同梱物 | |
| 出荷国 | バハマ、カンボジア、チリ、コロンビア、エクアドル、エジプト、グアム、インド、インドネシア、マレーシア、ニュージーランド、南アフリカ、台湾、トリニダード・トバゴ。 |
| 配達時間 (営業日) | 配送にかかる日数は、お支払い手続き中に指定されます。お届けにかかる日数は目安です。 |
| 1ボトル（2～3kg） | 45 € |
| 2本 (3-5 kg) | 60 - 70 € |
| その他の注意事項 | 1小包につき2～4本まで。 * 関税がかかる場合があります。 ** |
国が見つかりませんか？
shop@までお問い合わせください。cognac-expert.com
* 小包の最終的な重量と寸法によって総数が異なります。
** 重要：ご注文はDAP（Delivered at Place）条件で発送されます。これは、チェックアウト時の注文合計には含まれず、Cognac Expert によって処理されない輸入手数料が配送時に適用される可能性があることを意味します。
2.詳細
希少なCognac をフランスからお客様のお手元にお届けします。Cognac が樽の中で熟成されるのと同じように、お客様への発送にも時間がかかります。
配送料
送料は配送先によって大きく異なります。フランスCognac の地域から直接発送しているため、小包の到着には時間がかかります。最新の技術を駆使してすべての小包を監視し、特別な注意が必要な小包がある場合は、お客様および/または郵便サービスにご連絡いたします。
税金と関税
国境を越えてスピリッツを発送することは複雑なプロセスであり、状況によっては追加の配送時間や関税・輸入税などの手数料がかかります。
米国（フェデックス）
お客様のご注文には現地の税金がかかる場合があります。現地税関やその他の輸入/課税当局による遅延、ブロックされた小包、没収について、弊社は責任を負いかねます。通関の問題を解決するために税関と連絡を取ること、および/または手数料、関税、税金が発生した場合にそれらをカバーすることは、お客様の責任となります。
欧州連合
価格にはフランス（ヨーロッパ）の付加価値税が含まれています。当社の知る限り、輸入手数料や追加関税はかかりません。当社の規約が適用されます。
EU域外
ご注文はDAP（Delivered at Place）条件で発送されます。お客様のご注文には現地の税金がかかる場合があります。お受け取り国の税関、またはその他の輸入/税務当局による遅延、ブロックされた小包、または没収について、弊社は責任を負いかねます。通関の問題を解決するために税関と連絡を取ること、および/または手数料、関税、税金が発生した場合にそれらを負担することは、お客様の責任となります。
輸入が禁止されている国への重要な注意
起こりうる（まれな）事態としては、税関が荷物を送り主に返送することが考えられる。もう一つの（まれな）可能性のある手続きは、税関および／または郵便サービスが、その製品が「可燃性商品」に分類されるため、破棄することを決定することである。
配達時間
特定の配達日や配達期間を保証することはできません。可能な限り早く商品をお届けいたしますので、今しばらくお待ちください。
オールドヴィンテージ、コレクション、リザーブ、プレステージ、オールドエイジ50年以上のコニャックをご注文の場合、上記表に記載されている納期を保証するものではありません。
未着商品
荷物が安全に到着するよう、有効かつ到達可能な配送先住所を提供することはお客様の責任です。配送先住所の誤りや不足により配送ができなかった場合、弊社では責任を負いかねます。また、荷物の受け取りを拒否されたために配達ができなかった場合にも、弊社は責任を負いかねます。
返品手数料
配送業者がお荷物をお届けできない場合、お荷物は差出人に返送されます。この場合、発送先の住所が正しいか、または十分な住所が記載されているかを確認し、小包を受け取れる状態であることを確認することは、お客様の責任となります。返送料はお客様のご負担となり、重量、サイズ、発送先によって異なります。
返送料 米国（フェデックス）
返送料は初回送料と同額です。配送に失敗した場合、商品の購入代金から、最初の配送料と返送料を差し引いた金額を、商品が送り主に届いた時点で返金いたします。または、（一旦送り主に返送された）お荷物を再出荷することも可能です。 Cognac Expert.
他国への返送料
返送料は初回送料と同額です。配送に失敗した場合、商品の購入代金から、最初の配送料と返送料を差し引いた金額を、商品が送り主に届いた時点で返金いたします。または、（一旦送り主に返送された）お荷物を再出荷することも可能です。 Cognac Expert.
3.破損品
私たちはCognac のボトルを大量に発送していますが、破損することはほとんどありません。
その他の国と米国（フェデックス、フランス郵便公社）
万が一、目に見える外装の破損や液漏れがあった場合、荷物の受け取りを拒否しないでください。配達員に破損を申し出てください。配達員はお客様に確認書を提出しなければなりません。この確認書があって初めて、クレーム処理が可能となります。推奨目に見える外側の破損や水漏れの場合、配達員の目の前で小包を開けて見せてください。配達員は損害の確認書をお渡しします。48時間以内に[email protected] 宛てに、以下の詳細を明記の上、損害賠償請求をお送りください：注文参照番号/請求書ID、荷物が届いた日時、破損した商品と小包の写真、配送業者からの破損確認書。
早急に代替品を手配いたします。
ご注意：商品到着後48時間以上経過してからクレームをお送りいただいた場合、破損または損傷した商品の返金または交換はいたしかねます。
4.米国への輸送に関する新ルール
米国のお客様向けに全く新しい配送プロセスを開始しました。価格は上がりましたが、100％コンプライアンスを遵守し、より速く、より信頼性の高い、サプライズのない配送を提供できるようになりました。
米国政府がフランスの蒸留酒に追加輸入関税を導入し、税関がより積極的に関税を執行し始めたとき、何十もの小包が返送されたり、税関を通過できなかったりしました。従来のルートを継続すれば、米国への配送を全面的に停止することになる。そ の 代 わりに、フェデックス エクスプレスのコンプライアンスに完全に準拠したソリューションに時間とリソースを投資しました。その目的は決して「料金を高くする」ことではなく、お客様のご注文を保護し、大西洋を越えてCognac の流れを維持することでした。CognacExpertは、米国の輸入関税、関税、税金を設定したり、利益を得たりすることはありません。これらの料金は、現在の米国貿易規制によって課され、米国税関によって徴収されます。
3本、6本、12本の最適な価格設定。ご注文本数が多いほど、1本あたりの価格がお得になります。これが調整であることは承知していますが、旧システムは持続可能ではありませんでした。お客様のボトルが問題なく安全に到着するためには、この方法しかありません。