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Abonnement

Boîte à Cognac Personnalisée

Cognac Subscription

Avec notre boîte d'abonnement Cognac Expert, recevez un Cognac personnalisé à votre porte. Choisissez votre formule, faites-nous part de vos goûts et profitez de deux bouteilles triées sur le volet tous les mois, tous les deux mois ou tous les trimestres. Découvrez de nouvelles boissons de différentes marques, le tout avec une livraison gratuite dans le monde entier.

1. Vos goûts personnels sont importants

Répondez à un petit questionnaire. Vous choisissez vos préférences et nous sélectionnons les cognacs à la main.

2. Choisir un plan et une fréquence de livraison

À partir de 199 $ pour 2 bouteilles. Annulez, sautez ou modifiez votre plan à tout moment.

3. Sélection et expédition

Voilà ! Votre sélection personnalisée vous est envoyée gratuitement.

Recevez votre coffret sur mesure et découvrez de nouveaux Cognacs délicieux et d'une qualité exceptionnelle - vous serez surpris par la gamme de Cognacs que nous sommes en mesure de vous procurer.

Sélectionnez votre plan personnalisé ci-dessous

Notre Cognac Subscription box est un service personnel de Cognac conçu par notre équipe de Cognac-Expert.com.

Recevez des Cognacs tous les mois, tous les deux mois ou tous les trimestres. Ce service est conçu pour vous et autour de vous: une fois que vous avez choisi une formule, vous répondez à un petit questionnaire qui nous aide à connaître vos préférences personnelles.

Pour chaque livraison, Sophie & Max sélectionnera deux bouteilles de Cognac en fonction de vos intérêts et de vos goûts, qui seront ensuite emballées et livrées directement à votre porte - livraison gratuite dans le monde entier.

Notre service d'abonnement est l'occasion idéale de découvrir de nouveaux Cognacs - vous serez surpris par la vaste gamme de délicieuses eaux-de-vie qui attendent d'être découvertes. Nous sélectionnons les cognacs parmi une variété de producteurs authentiques et de marques célèbres, en fonction de votre personnalité et de vos préférences, et nous sommes certains qu'ils ne vous décevront pas.

Comment fonctionne le site Cognac Subscription

Le premier et unique service de coffrets de cognac personnalisés au monde

Quoi de mieux qu'un Cognac issu de producteurs authentiques et de grandes marques, sélectionné pour vous par les Experts ?

Vous choisissez vos préférences, nous sélectionnons les Cognacs.

1. Vos goûts personnels

Répondez à un petit questionnaire pour nous aider à déterminer vos préférences.

2. Choisir un plan et une fréquence de livraison

À partir de 199 $ pour 2 bouteilles. Annulation à tout moment.

3. Sélection et expédition

Voilà ! Votre sélection personnalisée vous est envoyée gratuitement.

Profitez-en et donnez-nous votre avis pour votre prochaine boîte !

FAQ

Qu'est-ce que Cognac Subscription par Cognac Expert?

Cognac Subscription est un nouveau service Cognac conçu par Sophie & Max et l'équipe de Cognac-Expert.com. Recevez chaque mois, tous les deux mois ou chaque trimestre des Cognacs triés sur le volet. Ce service est conçu pour et autour de vous : Une fois que vous aurez choisi une formule, nous vous enverrons un lien pour répondre à un petit quiz qui nous permettra de mieux vous connaître. Pour chaque livraison, Sophie & Max choisira deux bouteilles de Cognac en fonction de vos intérêts et de vos goûts, et les livrera dans un coffret directement à votre porte. Recevez votre coffret sur mesure et découvrez de nouveaux Cognacs délicieux et d'une qualité exceptionnelle - vous serez surpris par la gamme de Cognacs que nous sommes en mesure de vous procurer.

Quels sont les plans que je peux sélectionner ?

Il existe trois plans. Vous pouvez également choisir différentes fréquences pour ces plans : Boîtes mensuelles (12 boîtes par an), tous les deux mois (6 boîtes par an) ou trimestrielles (4 boîtes par an).

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]

Puis-je acheter l'abonnement pour l'offrir en cadeau ?

Oui, c'est possible. Il vous suffit de sélectionner le plan de votre choix, de commander et de nous indiquer qu'il s'agit d'un cadeau. Nous vous enverrons par e-mail un bon cadeau personnel que vous pourrez imprimer. Vous pouvez soit répondre au quiz vous-même, soit ajouter le lien vers le quiz sur le bon susmentionné afin que le destinataire puisse répondre lui-même au quiz. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]

Pourquoi ce quiz ?

Le quiz nous aide à comprendre vos goûts et votre style. Nous aimerions préparer la meilleure sélection de Cognac pour vous. Le quiz est le moyen le plus rapide et le plus efficace de comprendre qui vous êtes. Plus vous nous donnez votre avis sur les cognacs que nous sélectionnons pour vous, meilleures seront nos recommandations. Répondez au quiz dès maintenant.

Puis-je modifier la fréquence de mes livraisons ?

Oui, vous pouvez accéder à votre compte et modifier la fréquence.

Si vous avez commandé après le 24 juillet, vous pouvez mettre à jour votre abonnement ici.

Où sont expédiés ces articles ?

Nous expédions vers de nombreux pays dans le monde entier. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions d'expédition.

Qui choisit les produits qui me sont expédiés ?

Nous faisons. Sophie & Max et l'équipe de Cognac-Expert.com et le blog à blog.cognac-expert.com. Nous sommes basés dans la région de Cognac, en France. Pour en savoir plus sur nous, cliquez ici.

Comment devenir membre de Cognac Subscription?

Il vous suffit de sélectionner une formule qui vous convient, de saisir vos coordonnées de facturation et d'expédition. Répondez ensuite au quiz et le voyage commence. Nous sélectionnerons ensuite le cognac qui convient à votre palais. Nous vous livrerons à domicile : Tous les mois, tous les deux mois ou tous les trimestres.

Ou bien répondez d'abord au quiz, puis choisissez une formule.

Faut-il être abonné pour commander du Cognac ?

Non. Notre boutique en ligne sur www.cognac-expert.com est ouverte à tous. Mais croyez-nous : le mode d'abonnement est un excellent moyen de découvrir de nouveaux cognacs en fonction de vos goûts.

Que contient la boîte que je reçois tous les mois / tous les deux mois / tous les trimestres ?

Nous sélectionnons personnellement deux bouteilles pour vous chaque mois (ou, selon votre choix, tous les deux mois ou tous les trimestres). À l'intérieur du coffret, vous trouverez des surprises en matière de cognac. Le coffret est un excellent moyen de découvrir de nouveaux cognacs que vous ne trouveriez pas forcément dans votre pays. Laissez-nous faire le travail, vous construisez votre collection.

Comment les Cognacs sont-ils sélectionnés ?

Nous sélectionnons les cognacs pour différentes raisons : nouveaux cognacs ou éditions que nous avons trouvées, éditions limitées, etc. Votre style et vos goûts ont un impact important.

Puis-je changer les Cognacs qui arrivent dans mon coffret ?

Les Cognacs sont une surprise. Nous ne vous le dirons pas avant d'avoir expédié les bouteilles. Il s'agit vraiment d'une aventure Cognac et nous les avons choisis en pensant à vous.

Si vos goûts changent, vous pouvez répondre à nouveau au questionnaire ou simplement nous en parler. Si votre commande a déjà été traitée, le changement prendra effet la prochaine fois que nous vous enverrons un carton.

Puis-je sauter un mois ?

Oui, vous pouvez sauter une livraison. Il vous suffit de nous le faire savoir et nous vous enverrons une autre boîte la prochaine fois.

Les demandes d'annulation doivent être effectuées la dernière semaine du mois, car c'est à ce moment-là que nous traitons les commandes. Les boîtes qui ont déjà été expédiées ne peuvent pas être sautées ou remboursées.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Où puis-je trouver l'état de ma commande ?

Vous recevrez une notification par courrier électronique lorsque votre commande sera expédiée. N'oubliez pas que nous expédions depuis la France rurale jusqu'à votre porte. Le Cognac prend beaucoup de temps à vieillir dans le tonneau, alors comprenez qu'il faut aussi un peu de temps pour l'expédier. Questions : veuillez écrire à [email protected]

Puis-je résilier mon abonnement ?

Oui, bien sûr, vous pouvez annuler votre compte à tout moment après l'expédition de votre première boîte.

Si votre commande a été expédiée, l'annulation de votre compte prendra effet pour la livraison suivante. Il n'y a pas de remboursement pour les commandes qui ont déjà été traitées.

Pour annuler un abonnement, veuillez écrire à [email protected].

Si vous avez commandé après le 24 juillet, vous pouvez mettre à jour votre abonnement ici.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, veuillez envoyer un courriel à [email protected] et nous supprimerons tous les enregistrements et l'historique des commandes.

Comment renvoyer mon produit ?

Nous n'offrons pas d'expédition de retour. En cas de dommage, voir ci-dessous.

Que se passe-t-il si mon colis ou mon article est endommagé à l'arrivée ?

Nous envoyons beaucoup de bouteilles et il est très rare qu'une bouteille soit endommagée. Toutefois, veuillez ouvrir votre colis dans les 48 heures suivant son arrivée afin de vérifier que son contenu n'est pas endommagé.

En cas de dommage et afin de demander un remboursement ou un remplacement, vous devez signaler le dommage dans les 48 heures suivant la réception du colis. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec les détails suivants : La référence de votre commande ou l'identifiant de votre facture, la date et l'heure de réception du colis, ainsi que des photos détaillées des marchandises endommagées. Vous recevrez une confirmation de la réception de votre message.

Remarque : si vous envoyez votre réclamation moins de 48 heures après l'arrivée du colis, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser ou de remplacer les marchandises cassées ou endommagées.

Que dois-je faire si je n'aime pas le produit que je reçois ?

Nous sélectionnons personnellement les Cognacs pour vous. Si, pour une raison quelconque, vous n'aimez pas le Cognac, veuillez refaire le quiz ou nous contacter et nous en discuterons en personne

Quel est le délai de livraison et quel est votre partenaire de livraison ?

Votre colis sera expédié de la campagne française jusqu'à votre porte - en passant par le producteur de Cognac, les entrepôts, les douanes et notre partenaire de transport. Nous offrons un emballage extrêmement sûr et un service d'expédition hautement professionnel. La livraison d'un colis depuis la France vers les États-Unis et l'Australie peut prendre environ 2 à 3 semaines, et depuis la France vers les pays de l'UE et la Norvège, environ 10 jours - surtout pour un produit d'une telle valeur comme le Cognac. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience afin que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Comme nous travaillons en partenariat avec un prestataire de services d'expédition tiers, nous ne sommes pas en mesure de garantir une date de livraison exacte.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont inclus dans l'abonnement. Oui, c'est vrai.

Puis-je vérifier l'état de ma commande et de sa livraison ?

Oui. Nous vous communiquerons un numéro de suivi dès que votre commande sera en cours d'acheminement.

Qu'en est-il des droits de douane, des frais de douane américains et des taxes locales ?

Nous nous occupons du dédouanement, vous n'avez donc pas à vous en préoccuper. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande ne soit pas soumise à des frais de douane. Pour plus d'informations, consultez le site web des douanes et de la protection des frontières des États-Unis.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB. Le paiement sécurisé est assuré par STRIPE.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Comme pour la plupart des abonnements, vous serez facturé en fonction de la fréquence choisie : Mensuelle, bimestrielle ou trimestrielle. Nous débiterons votre carte de crédit pour le mois suivant, au cours de la dernière semaine de chaque mois.

Le paiement via Cognac-Expert.com est-il sécurisé ?

Oui. Cognac-Expert.com prend votre sécurité très au sérieux. La technologie SSL protège les transactions de nos acheteurs et fournit aux visiteurs la preuve de notre identité numérique, alimentée par STRIPE. Avec SSL, vos transactions en ligne sont sécurisées et confidentielles, et les risques liés au commerce en ligne sont minimisés. SSL est la technologie de sécurité standard pour créer un lien crypté entre un serveur web et un navigateur.

Ma vie privée est-elle assurée ?

Oui, la protection de la vie privée de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez de manière légale et uniquement aux fins de votre transaction. Vos données personnelles ne seront jamais communiquées à des tiers.

Puis-je envoyer ma commande à une autre adresse que la mienne ?

Pour assurer la sécurité de vos informations de paiement, il est demandé aux nouveaux clients de faire livrer leur commande à la même adresse que leur adresse de facturation. Sinon, vous pouvez indiquer le nom et l'adresse de la personne à laquelle vous souhaitez que les articles soient livrés dans la section "Détails de la livraison" lorsque vous passez votre commande.

Les Cognacs peuvent-ils être achetés au niveau B2B ?

Non. Toutes les offres sont exclusivement réservées aux clients privés. Nous ne vendons pas aux entreprises (B2B), aux distributeurs, aux courtiers ou aux commerçants.

Mon colis est-il assuré ?

Oui. Votre commande est assurée à 100 % par une compagnie d'assurance multinationale dont le siège se trouve en Suisse.

J'ai une autre question qui n'est pas mentionnée ici.

Contactez nous ! N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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